آنتی ویروس کسپرسکی معروف ترین آنتی ویروس است. با تشکر از به روزرسانی های به موقع ، یک پایگاه داده عظیم ضد ویروس و سیستم های محافظ قدرتمند ، آنتی ویروس اعتماد تعداد زیادی از کاربران رایانه را جلب کرده است. اما حتی در این برنامه ممکن است خطاهایی رخ دهد. به طور خاص ، مشکل عدم توانایی در به روزرسانی پایگاه داده های ضد ویروس و مشاوره در مورد چگونگی رفع این خطا را بررسی خواهم کرد.
چرا باید بانکهای اطلاعاتی ضد ویروس به موقع بروزرسانی شوند؟ تصور کنید که هر روز صدها هزار هکر در اینترنت فعالیت می کنند ، که روش های جدیدی برای نفوذ به رایانه شما اختراع می کنند. با این حال ، آزمایشگاه کسپرسکی در تلاش نیست که ویروس های جدید را برطرف کند و آنها را به پایگاه داده اضافه کند. اگر پایگاه داده به موقع بروزرسانی نشود ، آنتی ویروس ممکن است در شناسایی یک برنامه ویروس که سعی در حمله به رایانه شما دارد ، ناکام بماند.
رایج ترین مشکلاتی که می تواند ناتوانی آنتی ویروس در به روزرسانی بانکهای اطلاعاتی را تحت تأثیر قرار دهد:
1. شایع ترین مشکل این است آنتی ویروس سازنده دیگر قبلاً روی رایانه نصب شده بود ... حذف یک برنامه آنتی ویروس قدیمی ممکن است به اصطلاح دم بکشد ، که ممکن است با آنتی ویروس کسپرسکی در تضاد باشد. بنابراین ، کار اصلی شما این است که سعی کنید این دمها را روی رایانه خود پیدا کرده و آنها را حذف کنید. اگر نتوانستید این کار را به تنهایی انجام دهید ، در اینترنت برنامه های بسیاری وجود دارد که دقیقاً بر اساس حذف برنامه ها از جمله ردپای آنها استوار است.
راه دیگری وجود دارد. تقریباً همه سازندگان آنتی ویروس محترم برنامه خاصی را منتشر کرده اند تا آنتی ویروس های خود را به طور کامل از رایانه حذف کنند. به وب سایت رسمی آنتی ویروس استفاده شده بروید و برنامه حذف را بارگیری کنید.
2. دلیل دوم ممکن است این باشد که شما آنتی ویروس به سادگی نمی تواند به روزرسانی شود ... یا شاید این به یک دلیل ساده باشد: نسخه آزمایشی آنتی ویروس Kaspersky روی رایانه شما نصب شده است. برای حل این مشکل کار آسانی است ، اما برای این کار مجبورید به نسخه رسمی به وب سایت رسمی آزمایشگاه کسپرسکی بروید و بخشی از آن را با مبلغ مشخصی تهیه کنید.
3. دلیل سوم می تواند در صورت وجود داشته باشد شما در حال استفاده از نسخه غیرمجاز Kaspersky آنتی ویروس در رایانه هستید ... به روزرسانی های پایگاه داده از سرورهای کسپرسکی دریافت می شود که می توانند مجوز ضد ویروس را بررسی کنند. اگر متوجه شوند که شما به طور رایگان از آنتی ویروس استفاده می کنید ، ممکن است به سادگی از دسترسی به به روزرسانی ها جلوگیری کنید. راه کار ساده است - یک مجوز بخرید.
4. همچنین مشکل \u003e ممکن است در انقضاء کلید باشد ، اگرچه ، به طور معمول ، آنتی ویروس اغلب در مورد این موضوع هشدار می دهد. در این صورت ، شما باید کلید را تمدید کرده و پایگاه داده های به روز شده را بارگیری کنید.
5- دلیل احتمالی بعدی این است ... این پرونده در آدرس زیر واقع شده است: ج: \\ ویندوز \\ سیستم \\ درایور \\ و غیره \\... در صورت ورود ویروس به رایانه ، این پرونده قابل تغییر است. اگر ساختار این پرونده تغییر کرده باشد ، ممکن است آنتی ویروس دسترسی به به روزرسانی ها را مسدود کند. برای رفع این مشکل ، شما باید فایل را با استفاده از برنامه استاندارد Notepad باز کرده و محتویات فایل میزبان خود را با محتوای اصلی همان پرونده ، که مثلاً از ویکی پدیا گرفته شده است ، مقایسه کنید. در صورت لزوم ، پرونده را ویرایش کنید تا آن را به فرم اصلی خود برگردانید و تغییرات را ذخیره کنید. اکنون رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید آپدیت ها را بارگیری کنید.
6. گاهی اوقات بارگیری به روزرسانی ها می تواند تحت تأثیر قرار گیرد اتصال به اینترنت بی ثبات ... در این حالت ، بارگیری معمولاً در بعضی مراحل قطع می شود ، مثلاً 75٪ را بگیرید. بارگیری به روزرسانی را لغو و راه اندازی مجدد کنید. اگر بارگیری 99٪ متوقف شده است ، شاید نیاز باشد که مدت زمان بیشتری صبر کنید ، زیرا این مرحله شامل نصب به روزرسانی ها است ، بنابراین می تواند تا 15 دقیقه طول بکشد.
7. اگر در تنظیمات خود هستید کار از طریق پروکسی فعال است ، پس باید مدتی آن را غیرفعال کنید ، زیرا این مسئله همچنین می تواند روی بروز خطای بروزرسانی پایگاه داده تأثیر بگذارد.
بسیاری از کاربران رایانه شخصی غالباً تعجب می کنند که چرا کسپرسکی روی ویندوز 10 نصب نشده است؟ پاسخ را می توان در وب سایت رسمی توسعه دهندگان آنتی ویروس دریافت کرد. موضوع خبر به وضوح بیان می کند که نسخه های این برنامه با سیستم عامل جدید سازگار است. با این وجود ، علاوه بر آگاهی از نسخه های مناسب مدافع ، شما باید تمام ظرافت های نصب صحیح برنامه را نیز بدانید.
کدام نسخه های کسپرسکی با ویندوز 10 سازگار است؟
در وب سایت سازنده آنتی ویروس ، نسخه های ارائه شده برای Windows 10 در نظر گرفته شده است:
- کسپرسکی آنتی ویروس 2017؛
- Kaspersky Internet Security 2017
- کسپرسکی Total Security 2017
- امنیت امنیتی کوچک دفتر کسپرسکی 5.0.
لازم به ذکر است که اگر Kaspersky Internet Security یا آنتی ویروس Kaspersky 15.0.1.415 با patch D یا نسخه 15.0.1.415 با patch C ، نسخه 14.0.0.4651 با patch J ، نسخه 13.0.1.4190 با patch M بر روی رایانه شخصی نصب شود ، پس از به روزرسانی به ویندوز 10 ، برنامه به شما اطلاع می دهد که نسخه سازگار با ویندوز 10 را بارگیری و نصب کنید.
مهم! نسخه سازگار محصول فقط در صورت نصب به روزرسانی KB3074683 برای ویندوز 10 روی رایانه نصب می شود و در غیر اینصورت خطایی ظاهر می شود.
پس از نصب برنامه ، پرونده ها در فهرست قرار می گیرند: "CommonProgramFiles٪ \\ AV \\ Kaspersky Security Internet". شما می توانید برنامه را متناسب با نیاز خود تنظیم کنید.
مرحله آماده سازی قبل از نصب آنتی ویروس کسپرسکی
به منظور نصب صحیح Kaspersky Endpoint Security 10 برای ویندوز 10 برای محافظت از سرورهای رایانه و پرونده خود ، ابتدا باید محافظت داخلی را غیرفعال کنید. در غیر این صورت ، ممکن است فایروال نصب کسپرسکی را مسدود کند. برای این کار باید موارد زیر را انجام دهید:
- به Control Panel بروید و Windows Firewall را انتخاب کنید.
- یک پنجره جدید باز خواهد شد. در منوی سمت چپ ، "فعال یا غیرفعال کردن دیوار آتش" را انتخاب کنید.
- بعد ، کادرهای انتخاب "غیرفعال کردن فایروال ویندوز" را تنظیم کنید.
- شاید لازم باشد Windows Defender داخلی را غیرفعال کنید. برای انجام این کار ، به تنظیمات ، بروزرسانی و امنیت ، ویندوز مدافع بروید و همه عملکردهای فعال را غیرفعال کنید.
پس از غیرفعال کردن حفاظت از سیستم ، Kaspersky Endpoint Security 10 برای آنتی ویروس ویندوز 10 بدون ترس از بروز خطا قابل نصب است.
نصب Defender در ویندوز 10
برای نصب Kaspersky Endpoint Security 10 برای ویندوز 10 یا آنتی ویروس مناسب دیگر ، باید موارد زیر را انجام دهید:
- ما کامپیوتر یا لپ تاپ را به اینترنت وصل می کنیم.
- فایل نصب را برای برنامه بارگیری کنید.
- فایل exe بارگیری شده را اجرا کنید. روی "نصب" کلیک کنید. Wizard Installer شروع می شود. شما باید قرارداد مجوز را بپذیرید.
- در مرحله بعدی ، برنامه نصب مؤلفه اضافی شبکه امنیت را ارائه می دهد. ما "رد" یا "قبول" را فشار می دهیم.
- سپس ، اگر می خواهیم مرورگر Google Chrome را نصب کنیم ، علامت آن را بردارید یا آن را رها کنید.
- نصب برنامه شروع می شود. باید مدافع نصب شده در ویندوز 10 فعال شود. "نسخه آزمایشی را امتحان کنید" را انتخاب می کنیم.
- برای ثبت نام باید ورود و نام خود را وارد کنید. پس از تأیید نامه ای که به ایمیل می رسد ، آنتی ویروس فعال می شود.
مهم! هنگام نصب آنتی ویروس ، ارزش آن را دارد که تمام برنامه هایی را که به شبکه دسترسی دارند خاموش کنید یا ممکن است بر روند نصب تأثیر بگذارد.
طبق آمار ، اکثر کاربران اینترنت آنتی ویروس را از آزمایشگاه کسپرسکی ترجیح می دهند. این نیازهای بسیاری را برآورده می کند و یکی از معتبرترین آنتی ویروس های موجود است. اما بعضی اوقات اتفاق می افتد که آنتی ویروس نمی تواند پایگاه داده های نرم افزاری خود را بروزرسانی کند و این می تواند منجر به کاهش سطح محافظت از کامپیوتر کاربر شود.
صحبت از اهمیت به روزرسانی آنتی ویروس ، شایان ذکر است هر روز انواع جدیدی از بدافزارها ظاهر می شوند که می تواند به کامپیوتر و اطلاعات شخصی شما آسیب جدی برساند.
دلایل اصلی این مشکل وجود دارد:
1. شایع ترین دلیل این است آنتی ویروس دیگری روی رایانه شما نصب شد که می تواند پشت او "دم" بگذارد. این دمها می توانند با آنتی ویروس کسپرسکی در تضاد باشند. بر این اساس ، برای حل این مشکل ، باید این دمها را در کامپیوتر پیدا کرده و حذف کنید. اگر نتوانستید آنها را در رایانه شخصی خود پیدا کنید ، سپس برنامه های متنوعی که در حذف اینگونه پرونده ها تخصص دارند به شما کمک می کنند. یک برنامه مشابه را نصب کنید و همه ناخواسته ها را از رایانه خود حذف کنید. پس از اتمام نصب ، باید رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید آنتی ویروس را به روز کنید.
2. دومین دلیل احتمالی عدم توانایی در بروزرسانی آنتی ویروس ، موردی است که شما از آن استفاده می کنید محصول از بروزرسانی ها پشتیبانی نمی کند ... اگر نسخه آزمایشی (نسخه آزمایشی) آنتی ویروس روی رایانه شما نصب شود ، این می تواند اتفاق بیفتد. برای حل این مشکل ، باید نسخه کامل آنتی ویروس را در وب سایت رسمی آزمایشگاه کسپرسکی خریداری کنید. برای اینکه با به روزرسانی مداوم آنتی ویروس در آینده دچار حواس پرتی نشوید ، کادر کنار آیتم "بارگیری و نصب به صورت خودکار به روزرسانی" را علامت بزنید ، که می توانید در تنظیمات آنتی ویروس مشاهده کنید.
3. دلیل سوم این است نسخه غیرمجاز آنتی ویروس روی رایانه شما نصب شده است ... زیرا به روزرسانی های ضد ویروس از طریق سرورهای رسمی Kaspersky انجام می شود ، سپس آنها می توانند مجوز آنتی ویروس شما را ردیابی کرده و به روزرسانی ها را مسدود کنند. با خرید مجوز از وب سایت آزمایشگاه کسپرسکی می توان این مشکل را درمان کرد.
4- در صورت ضد ویروس ، کسپرسکی ممکن است بروزرسانی نشود کلید منقضی شد ... و در اینجا راه حل مشکل بسیار ساده است: یک کلید جدید در وب سایت توسعه دهنده خریداری کنید.
5- دلیل بعدی ممکن است باشد پرونده میزبان ویرایش شده که در: C: \\ Windows \\ System \\ درایور \\ و غیره واقع شده است. با تغییر ساختار این پرونده ، ویروس می تواند دسترسی به سرورهای کسپرسکی را مسدود کند. برای حل این مشکل ، شما باید نوع فایل میزبان اصلی را پیدا کنید ، به عنوان مثال در ویکی پدیا ، با محتوای پرونده موجود در رایانه خود مقایسه کنید (با برنامه استاندارد Notepad باز کنید) و در صورت لزوم ویرایش کنید.
6. ممکن است که آنتی ویروس به دلیل اتصال ناپایدار امکان بروزرسانی وجود ندارد اینترنت. در این حالت ، ممکن است بروزرسانی شما در برخی از مراحل بارگیری (به عنوان مثال 85٪) قطع شود. در این حالت ، باید بارگیری به روزرسانی را مجدداً راه اندازی کنید. اگر بروزرسانی آنتی ویروس 99٪ متوقف شده است ، باید کمی بیشتر صبر کنید. در مرحله آخر ، نصب تا 10 دقیقه طول می کشد.
7. همچنین ، ممکن است کسپرسکی اگر بروزرسانی نکرده باشد کار از طریق یک پروکسی در تنظیمات فعال شده است ... در این حالت لازم است مکانیسم پروکسی غیرفعال شود (اگر قبلاً از آن استفاده شده بود).
چه کالاهای کسپرسکی برای اشخاص حقوقی در دسترس است؟
چگونه امنیت امنیتی کوچک 5 kaspersky را بدون اینترنت به روز کنیم؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهما برای سرور ویندوز به کسپرسکی احتیاج داریم. آیا می توانم از Kaspersky Free روی سرور استفاده کنم؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهچگونه می توان آنتی ویروس کسپرسکی را برای 1 عدد خریداری کرد؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهچگونه Kaspersky Endpoint Security را بر روی windows xp نصب کنیم؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهچگونه بسیاری از سرورها با امنیت نقطه پایان kaspersky برای تجارت محافظت می شوند؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهچگونه بسیاری از سرورهای پرونده با امنیت دفتر رزین kaspersky محافظت می شوند؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهچگونه سوغات کسپرسکی تهیه کنیم؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهآیا امنیت اینترنت کسپرسکی برای کلیه دستگاه ها در یک رجیستری واحد گنجانده شده است؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهگواهینامه های FSB و FSTEC برای کسپرسکی چگونه هستند ، چگونه می توان KIS را با گواهی FSTEC خریداری کرد؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهچگونه امنیت نقطه پایان kaspersky را بدون اینترنت به روز کنیم؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهآیا می توانم در سازمان خود از امنیت اینترنتی kaspersky استفاده کنم؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهبعد از نصب ویندوز 10 ، آنتی ویروس ناپدید شد ، چه کاری باید انجام دهم؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهآیا شرایط ویژه ای را برای موسسات پزشکی فراهم می کنید
مشاهده در یک صفحه جداگانهآیا کسپرسکی را برای موسسات آموزشی می فروشید
مشاهده در یک صفحه جداگانهبه آنتی ویروس شرکت Kaspersky نیاز دارد. نحوه دریافت پیشنهاد تجاری (قیمت) برای خرید (تمدید) مجوز آنتی ویروس کسپرسکی برای یک سازمان
مشاهده در یک صفحه جداگانهکدام محصول بهتر است برای پنج کامپیوتر خریداری شود - Kaspersky Internet Security (KIS) یا Kaspersky Small Office Security (KSOS)؟ به نظر می رسد قیمت یکسان است؟
مشاهده در یک صفحه جداگانهیک مجوز برای امنیت و امنیت Kaspersky Endpoint برای تجارت - استاندارد از سازمان ما خریداری شد (قبلاً آن امنیت فضایی تجاری کسپرسکی بود). من یک مرکز کنترل جدید - مرکز امنیتی کسپرسکی 10 بارگیری و نصب کردم ، اما نمی توانم کنترل وب را در این خط مشی پیدا کنم. آیا کنترل وب برای مجوز ما در دسترس نیست؟ آیا باید به نسخه 8 برگردیم یا مجوز امنیتی Kaspersky Endpoint Security for Business - Advanced بخریم؟
مشاهده در یک صفحه جداگانه
مجوز ما برای امنیت فضای کار کسپرسکی در حال اتمام است. یک فرمت مورد نیاز است ، اما اکنون چنین محصولی وجود ندارد. چگونه می توانید تمدید این مجوز را خریداری کنید؟ و ما به توانایی استفاده از آنتی ویروس کسپرسکی برای Windows Workstations (نسخه 6.0.4) در رایانه های قدیمی نیاز داریم.
مشاهده در یک صفحه جداگانهآزمایشگاه کسپرسکی نیازی به ارسال ندارد... این یکی از بهترین (اگر نه بهترین) توسعه دهنده برنامه های امنیتی سیستم عامل ویندوز است. آنتی ویروس و محصولات امنیتی آن محبوب ترین و دارای ارزش برای پول هستند.
پس از نصب KIS ، با وارد کردن کلید مجوز ، محصول را فعال کردم و سپس به صورت دستی بانک اطلاعات را به آخرین نسخه موجود به روز کردم. و بعد از آن ، من کسپرسکی را باز نکردم ، زیرا این تصور را داشتم که به طور خودکار پایگاه داده را بارگیری می کند و نیازی به مداخله دستی ندارد ، اما اشتباه کردم. حدود 5 روز پیش فهمیدم که کسپرسکی به طور خودکار پایگاه داده ویروس را بروزرسانی نمی کند و تصمیم گرفتم برای این مشکل برطرف شود.
از خودم پرسیدم: چرا کسپرسکی به روز نمی شود؟ و از همه مهمتر ، چگونه می توان این خطا را برطرف کرد؟
دلایل اصلی عدم بروزرسانی کسپرسکی
- دلیل این امر ممکن است این باشد که پیش از این برنامه دیگری برای محافظت در برابر ویروس ها روی رایانه شخصی نصب شده بود ، که می توانست به راحتی نادرست یا به طور کامل حذف شود.
- بعضی اوقات ، حتی با حذف صحیح برنامه ، ممکن است خطایی رخ دهد ، زیرا پروتکل ها برای بازیابی باقی مانده اند.
- این مشکل می تواند بسیار ساده حل شود: شما باید بقایای برنامه قبلی را به درستی تمیز کنید.
- اگر به تنهایی چنین مواردی را نمی فهمید ، از برنامه های ویژه ای استفاده کنید که به شما در حذف پرونده های غیر ضروری کمک می کند.
- برای تمیز کردن بقایای چنین کاربری ، به یک برنامه قدرتمند نیاز دارید.
- پس از تمیز کردن دیتابیس ها و پروتکل ها برای بازیابی ، برنامه را مجدداً نصب کرده و سعی کنید بانک اطلاعات را به روز کنید.
- همچنین ممکن است مشکل این باشد که نسخه آزمایشی (یا بدون مجوز) نصب شده است.
اگر همچنین با بروزرسانی خودکار آنتی ویروس Kaspersky یا Kaspersky Internet Security مشکل دارید ، می توانید راه حل های زیر را امتحان کنید.
همچنین باید بررسی کنید که رایانه شما به اینترنت متصل شده است و کاسپرسکی را به هیچ وجه مسدود نکرده اید.
اطمینان حاصل کنید که تاریخ و زمان سیستم شما صحیح است
قبل از شروع عیب یابی ، مطمئن شوید که تاریخ و زمان سیستم شما صحیح است ، زیرا کسپرسکی به تاریخ و زمان سیستم شما برای بارگذاری پایگاه داده ویروس بستگی دارد.
به کسپرسکی آموزش دهید تا به طور خودکار آپدیت ها را بارگیری کند
این خیلی مهمه. با تنظیمات پیش فرض ، محصولات کسپرسکی مرتباً به سرور متصل می شوند و به طور خودکار به روزرسانی های موجود را بارگیری می کنند. اما اگر این تنظیم پیش فرض را تغییر دادید ، باید آن را تنظیم کنید تا با پیروی از دستورالعمل های زیر ، به طور خودکار بارگیری ها را بارگیری کند:
- کسپرسکی را شروع کنید... برای انجام این کار ، روی نماد کسپرسکی در نوار وظیفه یا در قسمت اعلان دو بار کلیک کنید.
- روی گزینه کوچک کلیک کنید تنظیماتدر گوشه سمت راست پایین برای باز کردن تنظیمات کسپرسکی واقع شده است.
- در کادر سمت چپ ، روی " بعلاوه»برای مشاهده گزینه های مختلف در سمت راست. اکنون روی گزینه Update Options در سمت راست کلیک کنید تا به صفحه گزینه های Update بروید.
- در اینجا مطمئن شوید که گزینه اول انتخاب شده است بارگیری هاa و به طور خودکار به روزرسانی ها را نصب کنید ، در غیر اینصورت ، برای بارگیری و نصب خودکار به روزرسانی ها ، همان را انتخاب کنید.
- سپس کلیک کنید " حالت راه اندازی به روزرسانی را پیکربندی کنید"، آن را روی Automatic تنظیم کرده و روی دکمه" ذخیره "کلیک کنید. انجام شده!
وظایف بروزرسانی را روی توان باتری فعال کنید
این مهمترین و با تنظیمات پیش فرض ، کسپرسکی اسکن های برنامه ریزی شده را اجرا نمی کند و در هنگام کار باتری ، پایگاه داده ویروس را به روز نمی کند. به طور خلاصه ، اگر باتری لپ تاپ خود را هنگام خاموش بودن لپ تاپ شارژ کنید و همیشه از لپ تاپ روی باتری استفاده کنید ، این ممکن است دلیل اصلی کاسپرسکی به طور خودکار بروزرسانی بانک اطلاعاتی نباشد.
برای پیکربندی پیکربندی کسپرسکی برای بارگیری و نصب به روزرسانی در مورد باتری ، باید مراحل زیر را دنبال کنید.
- پنجره را باز کن کسپرسکی... روی دکمه گزینه ها در گوشه پایین سمت راست کلیک کنید تا تنظیمات باز شود.
- در کادر سمت چپ ، روی " کارایی"برای دیدن چندین پارامتر مربوط به عملکرد کسپرسکی.
- در سمت راست ، حذف کنید جعبه چک غیرفعال کردن وظایف اسکن برنامه ریزی شده هنگام کار باتری. انجام شده!
Kaspersky را برای استفاده از سرور پروکسی پیکربندی کنید
برای کاربرانی که باید با استفاده از یک سرور پروکسی به اینترنت وصل شوند ، کسپرسکی گزینه هایی را برای استفاده از یک سرور پروکسی خاص ارائه می دهد. اگر با استفاده از سرور پروکسی به شبکه وصل نمی شوید ، با پیروی از دستورالعمل های زیر مطمئن شوید که گزینه "از سرور پروکسی استفاده نکنید" فعال شده است.
نتیجه گیری
اینها دلیل اصلی عدم بروزرسانی کسپرسکی است. امیدواریم مقاله برای شما مفید بوده باشد. در نظرات به ما اطلاع دهید!
طبق آمار ، اکثر کاربران اینترنت آنتی ویروس را از آزمایشگاه کسپرسکی ترجیح می دهند. این نیازهای بسیاری را برآورده می کند و یکی از معتبرترین آنتی ویروس های موجود است. اما بعضی اوقات اتفاق می افتد که آنتی ویروس نمی تواند پایگاه داده های نرم افزاری خود را بروزرسانی کند و این می تواند منجر به کاهش سطح محافظت از کامپیوتر کاربر شود.
صحبت از اهمیت به روزرسانی آنتی ویروس ، شایان ذکر است هر روز انواع جدیدی از بدافزارها ظاهر می شوند که می تواند به کامپیوتر و اطلاعات شخصی شما آسیب جدی برساند.
دلایل اصلی این مشکل وجود دارد:
1. شایع ترین دلیل این است آنتی ویروس دیگری روی رایانه شما نصب شد که می تواند پشت او "دم" بگذارد. این دمها می توانند با آنتی ویروس کسپرسکی در تضاد باشند. بر این اساس ، برای حل این مشکل ، باید این دمها را در کامپیوتر پیدا کرده و حذف کنید. اگر نتوانستید آنها را در رایانه شخصی خود پیدا کنید ، سپس برنامه های متنوعی که در حذف اینگونه پرونده ها تخصص دارند به شما کمک می کنند. یک برنامه مشابه را نصب کنید و همه ناخواسته ها را از رایانه خود حذف کنید. پس از اتمام نصب ، باید رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید آنتی ویروس را به روز کنید.
2. دومین دلیل احتمالی عدم توانایی در بروزرسانی آنتی ویروس ، موردی است که شما از آن استفاده می کنید محصول از بروزرسانی ها پشتیبانی نمی کند ... اگر نسخه آزمایشی (نسخه آزمایشی) آنتی ویروس روی رایانه شما نصب شود ، این می تواند اتفاق بیفتد. برای حل این مشکل ، باید نسخه کامل آنتی ویروس را در وب سایت رسمی آزمایشگاه کسپرسکی خریداری کنید. برای اینکه با به روزرسانی مداوم آنتی ویروس در آینده دچار حواس پرتی نشوید ، کادر کنار آیتم "بارگیری و نصب به صورت خودکار به روزرسانی" را علامت بزنید ، که می توانید در تنظیمات آنتی ویروس مشاهده کنید.
3. دلیل سوم این است نسخه غیرمجاز آنتی ویروس روی رایانه شما نصب شده است ... زیرا به روزرسانی های ضد ویروس از طریق سرورهای رسمی Kaspersky انجام می شود ، سپس آنها می توانند مجوز آنتی ویروس شما را ردیابی کرده و به روزرسانی ها را مسدود کنند. با خرید مجوز از وب سایت آزمایشگاه کسپرسکی می توان این مشکل را درمان کرد.
4- در صورت ضد ویروس ، کسپرسکی ممکن است بروزرسانی نشود کلید منقضی شد ... و در اینجا راه حل مشکل بسیار ساده است: یک کلید جدید در وب سایت توسعه دهنده خریداری کنید.
5- دلیل بعدی ممکن است باشد که در: C: \\ Windows \\ System \\ درایور \\ و غیره واقع شده است. با تغییر ساختار این پرونده ، ویروس می تواند دسترسی به سرورهای کسپرسکی را مسدود کند. برای حل این مشکل ، شما باید نوع فایل میزبان اصلی را پیدا کنید ، به عنوان مثال در ویکی پدیا ، با محتوای پرونده موجود در رایانه خود مقایسه کنید (با برنامه استاندارد Notepad باز کنید) و در صورت لزوم ویرایش کنید.
6. ممکن است که آنتی ویروس به دلیل اتصال ناپایدار امکان بروزرسانی وجود ندارد اینترنت. در این حالت ، ممکن است بروزرسانی شما در برخی از مراحل بارگیری (به عنوان مثال 85٪) قطع شود. در این حالت ، باید بارگیری به روزرسانی را مجدداً راه اندازی کنید. اگر بروزرسانی آنتی ویروس 99٪ متوقف شده است ، باید کمی بیشتر صبر کنید. در مرحله آخر ، نصب تا 10 دقیقه طول می کشد.
7. همچنین ، ممکن است کسپرسکی اگر بروزرسانی نکرده باشد کار از طریق یک پروکسی در تنظیمات فعال شده است ... در این حالت لازم است مکانیسم پروکسی غیرفعال شود (اگر قبلاً از آن استفاده شده بود).
طبق آمار ، انواع جدیدی از بدافزارها هر روز ظاهر می شوند. و حتی بیشتر اوقات! این امکان وجود دارد که در همان لحظه هنگام خواندن این سطرها ، نوع جدیدی از بدافزارها ثبت شود. ما به افرادی که انبار خرد بشر را به مکانی خطرناک تبدیل کرده اند ، ارزیابی نخواهیم کرد - ما آن را به روانشناسان واگذار خواهیم کرد.
با این حال ، در این زمان شما نباید به یک برنامه ضد ویروس وصل شوید.
محافظت از نرم افزار رایانه ای
همانطور که می دانید ، جایی که تقاضا بوجود می آید ، عرضه زیاد طول نمی کشد. بسیاری از شرکت ها راه حل های مختلفی را برای محافظت از داده ها در برابر ویروس های رایانه ای ارائه می دهند. برخی از آنها بسیار موفق هستند ، به عنوان مثال ، محصولات نرم افزاری از Kaspersky Lab ، NOD32 از Eset و غیره. این راه حل ها به طور شایسته در بین کاربران محبوب هستند. در حال حاضر ، سیستم های نرم افزاری پیچیده به خصوص مرتبط هستند - گروه موسوم به "امنیت اینترنت". آنها در خط هر تولید کننده قرار دارند ، با این حال ، می توان آنها را متفاوت نامید. به عنوان مثال ، Dr.Web دارای فضای امنیتی است ، در حالی که NOD32 دارای Smart Security است. با این حال ، حفاظت فقط درصورتی کار می کند که برنامه توانایی به روزرسانی داشته باشد - از هر منبعی برای دریافت نسخه های به روز شده پرونده های خود و پایگاه داده های ویروس. در غیر این صورت ممکن است شرایطی بوجود بیاید که کد مخرب جدید برای الگوریتم های ضد ویروس قابل مشاهده نباشد. از آنجا که موضوع بسیار گسترده است ، امروز ما در نظر خواهیم گرفت که چرا آنتی ویروس کسپرسکی به روز نمی شود.
کمی تفاوتهای ظریف شناخته شده
اگر کسپرسکی به روز نشده است ، وحشت نکنید - همیشه موفق خواهد شد. معمولاً علت آن حتی بدون تماس با پشتیبانی مشتری به راحتی رفع می شود. خوب ، ما توصیه می کنیم که آستین های خود را جمع کنید و ... ابتدا با دقت بخوانید اگر کسپرسکی به روز نمی شود چه کاری انجام دهید.
یکی از دلایل این عمل ویروس است که در سیستم تغییراتی ایجاد کرده است در ویندوز می توانید با دنبال کردن مسیر c: \\ Windows \\ System32 \\ درایورها و غیره به آن دسترسی پیدا کنید. با ایجاد تغییر در ساختار آن (ویرایش شده با دفترچه یادداشت) ، می توانید آدرس منابع اینترنتی را دوباره تعریف کنید یا دسترسی به سرورهای ضد ویروس را مسدود کنید. نتیجه - کسپرسکی به روز نشده است. توصیه می کنیم محتوای میزبان معمولی را بخوانید (مثلاً در ویکی پدیا وجود دارد) و در صورت لزوم آن را ویرایش کنید.
دلیل احتمالی بعدی عدم به روزرسانی کسپرسکی ، اتصال اینترنتی ناپایدار است.
در این حالت ، فرایند در برخی مراحل به سادگی قطع می شود (برای مثال ، با رسیدن به 70٪). راه حل ساده است: باید دوباره بروزرسانی را فعال کنید. همچنین شایان ذکر است که گاهی اوقات این شاخص در حدود 99٪ منجمد می شود و هیچ چیز برای مدت طولانی اتفاق نمی افتد (گاهی اوقات تا پنج دقیقه). در این حالت ، باید کمی بیشتر صبر کنید.
اگر کسپرسکی به روز نمی شود ، کاملاً ممکن است که تنظیمات کار را از طریق پروکسی مشخص کنند. لازم است بر روی دکمه "Proxy server" در پارامترهای منبع به روزرسانی کلیک کرده و داده های صحیح (در صورت وجود) را ثبت کنید یا این مکانیسم را غیرفعال کنید (در صورت عدم استفاده).
یکی دیگر از دلایل مهم انقضاء کلیدی است. چنین آنتی ویروس به روز نشده است.
آزمایشگاه کسپرسکی نیازی به ارسال ندارد... این یکی از بهترین (اگر نه بهترین) توسعه دهنده برنامه های امنیتی سیستم عامل ویندوز است. آنتی ویروس و محصولات امنیتی آن محبوب ترین و دارای ارزش برای پول هستند.
پس از نصب KIS ، با وارد کردن کلید مجوز ، محصول را فعال کردم و سپس به صورت دستی بانک اطلاعات را به آخرین نسخه موجود به روز کردم. و بعد از آن ، من کسپرسکی را باز نکردم ، زیرا این تصور را داشتم که به طور خودکار پایگاه داده را بارگیری می کند و نیازی به مداخله دستی ندارد ، اما اشتباه کردم. حدود 5 روز پیش فهمیدم که کسپرسکی به طور خودکار پایگاه داده ویروس را بروزرسانی نمی کند و تصمیم گرفتم برای این مشکل برطرف شود.
از خودم پرسیدم: چرا کسپرسکی به روز نمی شود؟ و از همه مهمتر ، چگونه می توان این خطا را برطرف کرد؟
دلایل اصلی عدم بروزرسانی کسپرسکی
- دلیل این امر ممکن است این باشد که پیش از این برنامه دیگری برای محافظت در برابر ویروس ها روی رایانه شخصی نصب شده بود ، که می توانست به راحتی نادرست یا به طور کامل حذف شود.
- بعضی اوقات ، حتی با حذف صحیح برنامه ، ممکن است خطایی رخ دهد ، زیرا پروتکل ها برای بازیابی باقی مانده اند.
- این مشکل می تواند بسیار ساده حل شود: شما باید بقایای برنامه قبلی را به درستی تمیز کنید.
- اگر به تنهایی چنین مواردی را نمی فهمید ، از برنامه های ویژه ای استفاده کنید که به شما در حذف پرونده های غیر ضروری کمک می کند.
- برای تمیز کردن بقایای چنین کاربری ، به یک برنامه قدرتمند نیاز دارید.
- پس از تمیز کردن دیتابیس ها و پروتکل ها برای بازیابی ، برنامه را مجدداً نصب کرده و سعی کنید بانک اطلاعات را به روز کنید.
- همچنین ممکن است مشکل این باشد که نسخه آزمایشی (یا بدون مجوز) نصب شده است.
اگر همچنین با بروزرسانی خودکار آنتی ویروس Kaspersky یا Kaspersky Internet Security مشکل دارید ، می توانید راه حل های زیر را امتحان کنید.
همچنین باید بررسی کنید که رایانه شما به اینترنت متصل شده است و کاسپرسکی را به هیچ وجه مسدود نکرده اید.
اطمینان حاصل کنید که تاریخ و زمان سیستم شما صحیح است
قبل از شروع عیب یابی ، مطمئن شوید که تاریخ و زمان سیستم شما صحیح است ، زیرا کسپرسکی به تاریخ و زمان سیستم شما برای بارگذاری پایگاه داده ویروس بستگی دارد.
به کسپرسکی آموزش دهید تا به طور خودکار آپدیت ها را بارگیری کند
این خیلی مهمه. با تنظیمات پیش فرض ، محصولات کسپرسکی مرتباً به سرور متصل می شوند و به طور خودکار به روزرسانی های موجود را بارگیری می کنند. اما اگر این تنظیم پیش فرض را تغییر دادید ، باید آن را تنظیم کنید تا با پیروی از دستورالعمل های زیر ، به طور خودکار بارگیری ها را بارگیری کند:
- کسپرسکی را شروع کنید... برای انجام این کار ، روی نماد کسپرسکی در نوار وظیفه یا در قسمت اعلان دو بار کلیک کنید.
- روی گزینه کوچک کلیک کنید تنظیماتدر گوشه سمت راست پایین برای باز کردن تنظیمات کسپرسکی واقع شده است.
- در کادر سمت چپ ، روی " بعلاوه»برای مشاهده گزینه های مختلف در سمت راست. اکنون روی گزینه Update Options در سمت راست کلیک کنید تا به صفحه گزینه های Update بروید.
- در اینجا مطمئن شوید که گزینه اول انتخاب شده است بارگیری هاa و به طور خودکار به روزرسانی ها را نصب کنید ، در غیر اینصورت ، برای بارگیری و نصب خودکار به روزرسانی ها ، همان را انتخاب کنید.
- سپس کلیک کنید " حالت راه اندازی به روزرسانی را پیکربندی کنید"، آن را روی Automatic تنظیم کرده و روی دکمه" ذخیره "کلیک کنید. انجام شده!
وظایف بروزرسانی را روی توان باتری فعال کنید
این مهمترین و با تنظیمات پیش فرض ، کسپرسکی اسکن های برنامه ریزی شده را اجرا نمی کند و در هنگام کار باتری ، پایگاه داده ویروس را به روز نمی کند. به طور خلاصه ، اگر باتری لپ تاپ خود را هنگام خاموش بودن لپ تاپ شارژ کنید و همیشه از لپ تاپ روی باتری استفاده کنید ، این ممکن است دلیل اصلی کاسپرسکی به طور خودکار بروزرسانی بانک اطلاعاتی نباشد.
برای پیکربندی پیکربندی کسپرسکی برای بارگیری و نصب به روزرسانی در مورد باتری ، باید مراحل زیر را دنبال کنید.
- پنجره را باز کن کسپرسکی... روی دکمه گزینه ها در گوشه پایین سمت راست کلیک کنید تا تنظیمات باز شود.
- در کادر سمت چپ ، روی " کارایی"برای دیدن چندین پارامتر مربوط به عملکرد کسپرسکی.
- در سمت راست ، حذف کنید جعبه چک غیرفعال کردن وظایف اسکن برنامه ریزی شده هنگام کار باتری. انجام شده!
Kaspersky را برای استفاده از سرور پروکسی پیکربندی کنید
برای کاربرانی که باید با استفاده از یک سرور پروکسی به اینترنت وصل شوند ، کسپرسکی گزینه هایی را برای استفاده از یک سرور پروکسی خاص ارائه می دهد. اگر با استفاده از سرور پروکسی به شبکه وصل نمی شوید ، با پیروی از دستورالعمل های زیر مطمئن شوید که گزینه "از سرور پروکسی استفاده نکنید" فعال شده است.
نتیجه گیری
اینها دلیل اصلی عدم بروزرسانی کسپرسکی است. امیدواریم مقاله برای شما مفید بوده باشد. در نظرات به ما اطلاع دهید!
آنتی ویروس کسپرسکی معروف ترین آنتی ویروس است. با تشکر از به روزرسانی های به موقع ، یک پایگاه داده عظیم ضد ویروس و سیستم های محافظ قدرتمند ، آنتی ویروس اعتماد تعداد زیادی از کاربران رایانه را جلب کرده است. اما حتی در این برنامه ممکن است خطاهایی رخ دهد. به طور خاص ، مشکل عدم توانایی در به روزرسانی پایگاه داده های ضد ویروس و مشاوره در مورد چگونگی رفع این خطا را بررسی خواهم کرد.
چرا باید بانکهای اطلاعاتی ضد ویروس به موقع بروزرسانی شوند؟ تصور کنید که هر روز صدها هزار هکر در اینترنت فعالیت می کنند ، که روش های جدیدی برای نفوذ به رایانه شما اختراع می کنند. با این حال ، آزمایشگاه کسپرسکی در تلاش نیست که ویروس های جدید را برطرف کند و آنها را به پایگاه داده اضافه کند. اگر پایگاه داده به موقع بروزرسانی نشود ، آنتی ویروس ممکن است در شناسایی یک برنامه ویروس که سعی در حمله به رایانه شما دارد ، ناکام بماند.
رایج ترین مشکلاتی که می تواند ناتوانی آنتی ویروس در به روزرسانی بانکهای اطلاعاتی را تحت تأثیر قرار دهد:
1. شایع ترین مشکل این است آنتی ویروس سازنده دیگر قبلاً روی رایانه نصب شده بود ... حذف یک برنامه آنتی ویروس قدیمی ممکن است به اصطلاح دم بکشد ، که ممکن است با آنتی ویروس کسپرسکی در تضاد باشد. بنابراین ، کار اصلی شما این است که سعی کنید این دمها را روی رایانه خود پیدا کرده و آنها را حذف کنید. اگر نتوانستید این کار را به تنهایی انجام دهید ، در اینترنت برنامه های بسیاری وجود دارد که دقیقاً بر اساس حذف برنامه ها از جمله ردپای آنها استوار است.
راه دیگری وجود دارد. تقریباً همه سازندگان آنتی ویروس محترم برنامه خاصی را منتشر کرده اند تا آنتی ویروس های خود را به طور کامل از رایانه حذف کنند. به وب سایت رسمی آنتی ویروس استفاده شده بروید و برنامه حذف را بارگیری کنید.
2. دلیل دوم ممکن است این باشد که شما آنتی ویروس به سادگی نمی تواند به روزرسانی شود ... یا شاید این به یک دلیل ساده باشد: نسخه آزمایشی آنتی ویروس Kaspersky روی رایانه شما نصب شده است. برای حل این مشکل کار آسانی است ، اما برای این کار مجبورید به نسخه رسمی به وب سایت رسمی آزمایشگاه کسپرسکی بروید و بخشی از آن را با مبلغ مشخصی تهیه کنید.
3. دلیل سوم می تواند در صورت وجود داشته باشد شما در حال استفاده از نسخه غیرمجاز Kaspersky آنتی ویروس در رایانه هستید ... به روزرسانی های پایگاه داده از سرورهای کسپرسکی دریافت می شود که می توانند مجوز ضد ویروس را بررسی کنند. اگر متوجه شوند که شما به طور رایگان از آنتی ویروس استفاده می کنید ، ممکن است به سادگی از دسترسی به به روزرسانی ها جلوگیری کنید. راه کار ساده است - یک مجوز بخرید.
4. همچنین مشکل \u003e ممکن است در انقضاء کلید باشد ، اگرچه ، به طور معمول ، آنتی ویروس اغلب در مورد این موضوع هشدار می دهد. در این صورت ، شما باید کلید را تمدید کرده و پایگاه داده های به روز شده را بارگیری کنید.
5- دلیل احتمالی بعدی این است پرونده میزبان ویرایش شده ... این پرونده در آدرس زیر واقع شده است: ج: \\ ویندوز \\ سیستم \\ درایور \\ و غیره \\... در صورت ورود ویروس به رایانه ، این پرونده قابل تغییر است. اگر ساختار این پرونده تغییر کرده باشد ، ممکن است آنتی ویروس دسترسی به به روزرسانی ها را مسدود کند. برای رفع این مشکل ، شما باید فایل را با استفاده از برنامه استاندارد Notepad باز کرده و محتویات فایل میزبان خود را با محتوای اصلی همان پرونده ، که مثلاً از ویکی پدیا گرفته شده است ، مقایسه کنید. در صورت لزوم ، پرونده را ویرایش کنید تا آن را به فرم اصلی خود برگردانید و تغییرات را ذخیره کنید. اکنون رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید آپدیت ها را بارگیری کنید.
6. گاهی اوقات بارگیری به روزرسانی ها می تواند تحت تأثیر قرار گیرد اتصال به اینترنت بی ثبات ... در این حالت ، بارگیری معمولاً در بعضی مراحل قطع می شود ، مثلاً 75٪ را بگیرید. بارگیری به روزرسانی را لغو و راه اندازی مجدد کنید. اگر بارگیری 99٪ متوقف شده است ، شاید نیاز باشد که مدت زمان بیشتری صبر کنید ، زیرا این مرحله شامل نصب به روزرسانی ها است ، بنابراین می تواند تا 15 دقیقه طول بکشد.
7. اگر در تنظیمات خود هستید کار از طریق پروکسی فعال است ، پس باید مدتی آن را غیرفعال کنید ، زیرا این مسئله همچنین می تواند روی بروز خطای بروزرسانی پایگاه داده تأثیر بگذارد.
آنتی ویروس محبوب کسپرسکی با اطمینان از سیستم در برابر تهدیدات مختلف محافظت می کند ، اما عملکرد موفق آن نیاز به به روزرسانی مداوم دارد. هر روز ویروس های جدید و سایر برنامه های مخرب ظاهر می شوند و با جستجوی به روزرسانی در پایگاه داده های آنها ، این خطر را به وجود می آورید که مدافع شما یک ویروس "تازه" را از دست بدهد که به کل سیستم آلوده شود. برای جلوگیری از این امر ، باید از ویژگیهای تنظیمات بروزرسانی کسپرسکی آگاه باشید.
اگر به تازگی آنتی ویروس Kaspersky را نصب کرده اید ، باید بلافاصله آن را بروزرسانی کنید ، زیرا حتی آخرین نسخه های این برنامه ممکن است با پایگاه داده های قدیمی باشد. با نصب آنتی ویروس ، پنجره تنظیمات را با گزینه "Update" مشاهده خواهید کرد. برای به روزرسانی بر روی این دکمه کلیک کنید. در پنجره بعدی با کلیک روی "به روز رسانی" اقدام را تأیید کنید.
بانک اطلاعاتی شما به روز شده است. اکنون باید روشهای به روزرسانی آنتی ویروس را پیکربندی کنید. برای انجام این کار ، در منوی اصلی کسپرسکی ، روی دکمه "تنظیمات" واقع در زیر کلیک کنید. در منوی باز شده ، برگه "Advanced" را از لیست انتخاب کرده و سپس بر روی "گزینه های به روز رسانی" کلیک راست را کلیک کنید.
در منوی باز شده ، بارگیری و نصب خودکار نسخه های جدید برنامه را علامت بزنید. اینها پایگاه داده های ویروس نیستند بلکه ماژول های آنتی ویروس اصلاح شده و اصلاح شده هستند. اگر نمی خواهید چیزی تغییر دهید ، گزینه "نسخه جدید را بارگیری نکنید" را بررسی کنید.
در زیر تنظیمات حالت راه اندازی بروزرسانی وجود دارد. آنها مستقیماً به پایگاه داده های ویروس مربوط می شوند و بنابراین نیاز به توجه ویژه دارند. اگر احساس نمی کنید با بروزرسانی ها مشکل دارید ، می توانید به روزرسانی های خودکار را نصب کنید. اگر می خواهید همه چیز را تحت کنترل شخصی خود نگه دارید ، یک بروزرسانی دستی را نصب کنید. این می تواند راحت باشد زیرا بروزرسانی خودکار می تواند در هر زمان شروع شود و منابع رایانه را در زمان اشتباه "بخورد".
همچنین می توانید با تنظیم یک بررسی روزانه یا هفتگی برای به روزرسانی ها ، برنامه زمانبندی بروزرسانی آنتی ویروس را نصب کنید. در حالت اول ، فراموش نکنید که زمان مناسب برای چنین چک را مشخص کنید ، در حالت دوم - همچنین روز هفته. به عنوان مثال ، هر دوشنبه ساعت 20:00. فراموش نکنید که روی "ذخیره" کلیک کنید.
در صورت عدم وجود اینترنت یا کار کند و ناپایدار آن ، می توانید پایگاه داده های ضد ویروس را به روشی خاص به روز کنید. برای این کار ، برنامه KLUpdater را از رایانه ای که اینترنت در آن به طور عادی کار می کند بارگیری کنید. شما می توانید این کار را از وب سایت رسمی kaspersky.com انجام دهید. بایگانی را در یک پوشه باز کنید و پرونده KasperskyUpdater.exe را اجرا کنید ، که به روزرسانی های پایگاه داده در فهرست به روزرسانی ها را بارگیری می کند. در فهرست برنامه ، روسی رابط را انتخاب کنید. برای انجام این کار ، به تنظیمات - خدمات بروید و در قسمت زبان "روسی" را از لیست انتخاب کنید. از منوی اصلی بر روی "Run" کلیک کنید. پس از اتمام بارگیری ، به روزرسانی ، پوشه به روزرسانی ها را به رایانه ای منتقل کنید که در آن اینترنت وجود ندارد. باقی مانده است که مسیر تنظیمات این پوشه را در تنظیمات بروزرسانی ضد ویروس مشخص کنید. در منوی اصلی ، به "تنظیمات" - "Advanced" - "گزینه های به روز رسانی" بروید و روی "پیکربندی منبع به روزرسانی" کلیک کنید. بر روی "افزودن" کلیک کنید و مسیر پوشه Updates را مشخص کنید.
طبق آمار ، انواع جدیدی از بدافزارها هر روز ظاهر می شوند. و حتی بیشتر اوقات! این امکان وجود دارد که در همان لحظه هنگام خواندن این سطرها ، نوع جدیدی از بدافزارها ثبت شود. ما به افرادی که انبار خرد بشر را به مکانی خطرناک تبدیل کرده اند ، ارزیابی نخواهیم کرد - ما آن را به روانشناسان واگذار خواهیم کرد.
با این حال ، در این زمان شما نباید به یک برنامه ضد ویروس وصل شوید.
محافظت از نرم افزار رایانه ای
همانطور که می دانید ، جایی که تقاضا بوجود می آید ، عرضه زیاد طول نمی کشد. بسیاری از شرکت ها راه حل های مختلفی را برای محافظت از داده ها در برابر ویروس های رایانه ای ارائه می دهند. برخی از آنها بسیار موفق هستند ، به عنوان مثال ، محصولات نرم افزاری از Kaspersky Lab ، NOD32 از Eset و غیره. این راه حل ها به طور شایسته در بین کاربران محبوب هستند. در حال حاضر ، سیستم های نرم افزاری پیچیده به خصوص مرتبط هستند - گروه موسوم به "امنیت اینترنت". آنها در خط هر تولید کننده قرار دارند ، با این حال ، می توان آنها را متفاوت نامید. به عنوان مثال ، Dr.Web دارای فضای امنیتی است ، در حالی که NOD32 دارای Smart Security است. با این حال ، حفاظت فقط درصورتی کار می کند که برنامه توانایی به روزرسانی داشته باشد - از هر منبعی برای دریافت نسخه های به روز شده پرونده های خود و پایگاه داده های ویروس. در غیر این صورت ممکن است شرایطی بوجود بیاید که کد مخرب جدید برای الگوریتم های ضد ویروس قابل مشاهده نباشد. از آنجا که موضوع بسیار گسترده است ، امروز ما در نظر خواهیم گرفت که چرا آنتی ویروس کسپرسکی به روز نمی شود.
کمی تفاوتهای ظریف شناخته شده
اگر کسپرسکی به روز نشده است ، وحشت نکنید - همیشه موفق خواهد شد. معمولاً علت آن حتی بدون تماس با پشتیبانی مشتری به راحتی رفع می شود. خوب ، ما توصیه می کنیم که آستین های خود را جمع کنید و ... ابتدا با دقت بخوانید اگر کسپرسکی به روز نمی شود چه کاری انجام دهید.
یکی از دلایل این عمل ویروس است که در سیستم تغییراتی ایجاد کرده است در ویندوز می توانید با دنبال کردن مسیر c: \\ Windows \\ System32 \\ درایورها و غیره به آن دسترسی پیدا کنید. با ایجاد تغییر در ساختار آن (ویرایش شده با دفترچه یادداشت) ، می توانید آدرس منابع اینترنتی را دوباره تعریف کنید یا دسترسی به سرورهای ضد ویروس را مسدود کنید. نتیجه - کسپرسکی به روز نشده است. توصیه می کنیم محتوای میزبان معمولی را بخوانید (مثلاً در ویکی پدیا وجود دارد) و در صورت لزوم آن را ویرایش کنید.
دلیل احتمالی بعدی عدم به روزرسانی کسپرسکی ، اتصال اینترنتی ناپایدار است.
در این حالت ، فرایند در برخی مراحل به سادگی قطع می شود (برای مثال ، با رسیدن به 70٪). راه حل ساده است: باید دوباره بروزرسانی را فعال کنید. همچنین شایان ذکر است که گاهی اوقات این شاخص در حدود 99٪ منجمد می شود و هیچ چیز برای مدت طولانی اتفاق نمی افتد (گاهی اوقات تا پنج دقیقه). در این حالت ، باید کمی بیشتر صبر کنید.
اگر کسپرسکی به روز نمی شود ، کاملاً ممکن است که تنظیمات کار را از طریق پروکسی مشخص کنند. لازم است بر روی دکمه "Proxy server" در پارامترهای منبع به روزرسانی کلیک کرده و داده های صحیح (در صورت وجود) را ثبت کنید یا این مکانیسم را غیرفعال کنید (در صورت عدم استفاده).
یکی دیگر از دلایل مهم انقضاء کلیدی است. چنین آنتی ویروس به روز نشده است.
آنتی ویروس کسپرسکی محبوب ترین آنتی ویروس در آنجا است. این برنامه محافظت کامل از زمان واقعی را در اختیار کاربران خود قرار می دهد و اکثر ویروس های موجود را از بین می برد. اما ، اگر آنتی ویروس نتواند به موقع پایگاه داده آنتی ویروس را بروزرسانی کند ، پس تمام توانایی محافظتی آن تخلیه می شود.
در زیر دلایل اصلی که ممکن است ناتوانی آنتی ویروس کسپرسکی در بروزرسانی پایگاه داده های آن را تحت تأثیر قرار دهد ، خواهیم دید.
1. قبلاً آنتی ویروس روی رایانه نصب شده بود. بسیاری از کاربران می دانند که استفاده همزمان از دو آنتی ویروس بر روی یک کامپیوتر غیرممکن است. اغلب این منجر به این واقعیت می شود که آنها شروع به درگیری می کنند. اما کمتر کسی می داند که حذف آنتی ویروس حتی از طریق "کنترل پنل" همیشه به طور کامل انجام نمی شود و ردپایی روی رایانه باقی مانده است ، که می تواند با کسپرسکی نیز درگیر شود.
در این حالت ، شما دو مسیر دارید:
1) تقریباً هر تولید کننده آنتی ویروس که به آن احترام می گذارد ، در وب سایت خود یک ابزار ویژه ارائه می دهد که آنتی ویروس را با تمام پرونده های همراه کاملاً از رایانه خارج می کند.
2) به عنوان مثال از CCleaner برای برنامه تمیز کردن رایانه ویژه استفاده کنید. CCleaner به شما امکان می دهد تا برنامه ها را به همراه همه آشغالهایی که در پشت سر دارند حذف کنید. و علاوه بر این ، با کمک CCleaner می توانید نه تنها برنامه های آنتی ویروس بلکه برنامه های دیگری را نیز حذف کنید.
2. شما از نسخه آزمایشی کسپرسکی استفاده می کنید. نسخه آزمایشی آنتی ویروس نمی تواند به روزرسانی پایگاه داده را دریافت کند ، بنابراین به وب سایت رسمی کسپرسکی مراجعه کنید.
3. شما از نسخه غیرمجاز آنتی ویروس استفاده می کنید. به روزرسانی های پایگاه داده ضد ویروس از سرورهای کسپرسکی دریافت می شود ، بنابراین سیستم می تواند اعتبار کلید مجوز شما را بررسی کند. اگر برنامه یک کلید جعلی را تشخیص دهد ، در اینصورت بلافاصله از بروزرسانی بانکهای اطلاعاتی خودداری خواهید کرد.
4- کلید شما منقضی شده است. اگر نسخه پرداخت شده کسپرسکی منقضی شده باشد ، تا زمانی که وضعیت را اصلاح نکنید ، برنامه پایگاه داده ها را به روز نمی کند. اگرچه ، به عنوان یک قاعده ، کامپسکی دوست دارد این موضوع را اغلب به یاد آورد.
5- ویروس وارد سیستم شده است. متناقض است ، اما دلیل عدم موفقیت به روزرسانی کسپرسکی می تواند یک ویروس مستقر شده باشد که پرونده را ویرایش کرده است "میزبان" ... شما می توانید این مشکل را به شرح زیر برطرف کنید: در اینترنت جستجوی محتویات اصلی فایل "هاست" (همیشه یکسان به نظر می رسد) و پرونده "میزبان" را از طریق Notepad در پوشه C: \\ Windows \\ System \\ driver \\ etc. \\ باز کنید. پرونده را به فرم اصلی خود برگردانید ، تغییرات را ذخیره کرده و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید.
6. اینترنت ناپایدار. اگر اینترنت منزل شما پایدار نباشد ، ممکن است بارگیری به روزرسانی ها به صورت دوره ای قطع شود. اما اگر بارگیری به روزرسانی ها 99٪ متوقف شده است ، باید منتظر بمانید. معمولاً در این مرحله پایگاه داده ها نصب می شوند ، بنابراین زمان باقی مانده می تواند تا 15 دقیقه طول بکشد.
7. پروکسی فعال می شود. اگر در تنظیمات خود کار پروکسی را فعال کرده اید ، باید در حین نصب دیتابیس های ضد ویروس غیرفعال شود.
بسیاری از کاربران اینترنت سوالی در مورد آنتی ویروس ندارند و اولویت خود را به آنتی ویروس کسپرسکی می دهند. قابل اطمینان و به روز است ، اما در بروزرسانی پایه نرم افزار نیز دارای برخی از مشکلات است. به همین دلیل سطح حفاظت رایانه شما در برابر ویروس ها کاهش می یابد. بنابراین چرا کسپرسکی به روز نمی شود؟
دلایل ممکن
این ممکن است به این دلیل باشد که قبلاً از آنتی ویروس دیگری استفاده شده بود ، که قبلاً نصب شده است یا کاملاً حذف نشده است. شاید آنتی ویروس قبلی به درستی حذف شود ، اما پروتکل های بازیابی باقی مانده است. این ممکن است دلیلی باشد که کسپرسکی پایگاه داده ها را به روز نمی کند. این مشکل فقط با رهایی از ردیابی اثرات آنتی ویروس های گذشته ، یعنی از بین بردن آنها قابل حل است. اگر خودتان نمی توانید مقابله کنید ، بهتر است به برنامه های مختلفی بروید که پرونده های غیر ضروری را حذف می کنند. شما باید یک دزدگیر قدرتمند نصب کنید. فقط در این صورت می توانید آنتی ویروس Kaspersky را دوباره نصب کنید و آن را به روز کنید.
نسخه ی نمایشی و بدون مجوز
یکی دیگر از دلایل عدم به روزرسانی پایگاه داده های کسپرسکی این است که کالای شما به سادگی چنین گزینه ای را شامل نمی شود. شاید نسخه آزمایشی آنتی ویروس داشته باشید ، یا شاید نسخه آن در زمان محدود باشد. شما باید نسخه کامل را خریداری کنید. برای جلوگیری از حواس پرتی این مسائل ، به روزرسانی های خودکار را نصب کنید. دومین دلیل عدم بروزرسانی آنتی ویروس کسپرسکی این است که شما کالای بدون مجوز خریداری کرده اید.
بسیاری از کاربران PC از نظر روانشناختی آمادگی لازم را ندارند که نوعی ویروس ممکن است روی رایانه آنها ظاهر شود. اما در بیشتر موارد ، آنتی ویروس Kaspersky دقیقاً بروزرسانی نمی شود زیرا نرم افزارهای مخرب اقدامات را مسدود می کنند ، ممکن است سیستم عامل کند شود ، در حین کار به لرزش بپردازد ، مرورگر متوقف شود و اسپم ارسال شود.
اگر آنتی ویروس شما شکست خورده است ، آنتی ویروس کسپرسکی به روز نمی شود ، نگران نباشید ، این پایان دنیا نیست.
- برنامه KasperskyVirusRemovalTool یک برنامه مفید برای اسکن سریع رایانه و پاک کردن آن از بازدید کنندگان مخرب است.
- محصول نرم افزاری Curelt. شما باید این برنامه را بارگیری کنید و آن را برای اجرا اجرا کنید.
بعد از بررسی با چنین برنامه هایی ، رایانه شما باید راه اندازی شود و به طور عادی کار کند.
آزمایشگاه کسپرسکی نیازی به ارسال ندارد... این یکی از بهترین (اگر نه بهترین) توسعه دهنده برنامه های امنیتی سیستم عامل ویندوز است. آنتی ویروس و محصولات امنیتی آن محبوب ترین و دارای ارزش برای پول هستند.
پس از نصب KIS ، با وارد کردن کلید مجوز ، محصول را فعال کردم و سپس به صورت دستی بانک اطلاعات را به آخرین نسخه موجود به روز کردم. و بعد از آن ، من کسپرسکی را باز نکردم ، زیرا این تصور را داشتم که به طور خودکار پایگاه داده را بارگیری می کند و نیازی به مداخله دستی ندارد ، اما اشتباه کردم. حدود 5 روز پیش فهمیدم که کسپرسکی به طور خودکار پایگاه داده ویروس را بروزرسانی نمی کند و تصمیم گرفتم برای این مشکل برطرف شود.
از خودم پرسیدم: چرا کسپرسکی به روز نمی شود؟ و از همه مهمتر ، چگونه می توان این خطا را برطرف کرد؟
دلایل اصلی عدم بروزرسانی کسپرسکی
- دلیل این امر ممکن است این باشد که پیش از این برنامه دیگری برای محافظت در برابر ویروس ها روی رایانه شخصی نصب شده بود ، که می توانست به راحتی نادرست یا به طور کامل حذف شود.
- بعضی اوقات ، حتی با حذف صحیح برنامه ، ممکن است خطایی رخ دهد ، زیرا پروتکل ها برای بازیابی باقی مانده اند.
- این مشکل می تواند بسیار ساده حل شود: شما باید بقایای برنامه قبلی را به درستی تمیز کنید.
- اگر به تنهایی چنین مواردی را نمی فهمید ، از برنامه های ویژه ای استفاده کنید که به شما در حذف پرونده های غیر ضروری کمک می کند.
- برای تمیز کردن بقایای چنین کاربری ، به یک برنامه قدرتمند نیاز دارید.
- پس از تمیز کردن دیتابیس ها و پروتکل ها برای بازیابی ، برنامه را مجدداً نصب کرده و سعی کنید بانک اطلاعات را به روز کنید.
- همچنین ممکن است مشکل این باشد که نسخه آزمایشی (یا بدون مجوز) نصب شده است.
اگر همچنین با بروزرسانی خودکار آنتی ویروس Kaspersky یا Kaspersky Internet Security مشکل دارید ، می توانید راه حل های زیر را امتحان کنید.
همچنین باید بررسی کنید که رایانه شما به اینترنت متصل شده است و کاسپرسکی را به هیچ وجه مسدود نکرده اید.
اطمینان حاصل کنید که تاریخ و زمان سیستم شما صحیح است
قبل از شروع عیب یابی ، مطمئن شوید که تاریخ و زمان سیستم شما صحیح است ، زیرا کسپرسکی به تاریخ و زمان سیستم شما برای بارگذاری پایگاه داده ویروس بستگی دارد.
به کسپرسکی آموزش دهید تا به طور خودکار آپدیت ها را بارگیری کند
این خیلی مهمه. با تنظیمات پیش فرض ، محصولات کسپرسکی مرتباً به سرور متصل می شوند و به طور خودکار به روزرسانی های موجود را بارگیری می کنند. اما اگر این تنظیم پیش فرض را تغییر دادید ، باید آن را تنظیم کنید تا با پیروی از دستورالعمل های زیر ، به طور خودکار بارگیری ها را بارگیری کند:
- کسپرسکی را شروع کنید... برای انجام این کار ، روی نماد کسپرسکی در نوار وظیفه یا در قسمت اعلان دو بار کلیک کنید.
- روی گزینه کوچک کلیک کنید تنظیماتدر گوشه سمت راست پایین برای باز کردن تنظیمات کسپرسکی واقع شده است.
- در کادر سمت چپ ، روی " بعلاوه»برای مشاهده گزینه های مختلف در سمت راست. اکنون روی گزینه Update Options در سمت راست کلیک کنید تا به صفحه گزینه های Update بروید.
- در اینجا مطمئن شوید که گزینه اول انتخاب شده است بارگیری هاa و به طور خودکار به روزرسانی ها را نصب کنید ، در غیر اینصورت ، برای بارگیری و نصب خودکار به روزرسانی ها ، همان را انتخاب کنید.
- سپس کلیک کنید " حالت راه اندازی به روزرسانی را پیکربندی کنید"، آن را روی Automatic تنظیم کرده و روی دکمه" ذخیره "کلیک کنید. انجام شده!
وظایف بروزرسانی را روی توان باتری فعال کنید
این مهمترین و با تنظیمات پیش فرض ، کسپرسکی اسکن های برنامه ریزی شده را اجرا نمی کند و در هنگام کار باتری ، پایگاه داده ویروس را به روز نمی کند. به طور خلاصه ، اگر باتری لپ تاپ خود را هنگام خاموش بودن لپ تاپ شارژ کنید و همیشه از لپ تاپ روی باتری استفاده کنید ، این ممکن است دلیل اصلی کاسپرسکی به طور خودکار بروزرسانی بانک اطلاعاتی نباشد.
برای پیکربندی پیکربندی کسپرسکی برای بارگیری و نصب به روزرسانی در مورد باتری ، باید مراحل زیر را دنبال کنید.
- پنجره را باز کن کسپرسکی... روی دکمه گزینه ها در گوشه پایین سمت راست کلیک کنید تا تنظیمات باز شود.
- در کادر سمت چپ ، روی " کارایی"برای دیدن چندین پارامتر مربوط به عملکرد کسپرسکی.
- در سمت راست ، حذف کنید جعبه چک غیرفعال کردن وظایف اسکن برنامه ریزی شده هنگام کار باتری. انجام شده!
Kaspersky را برای استفاده از سرور پروکسی پیکربندی کنید
برای کاربرانی که باید با استفاده از یک سرور پروکسی به اینترنت وصل شوند ، کسپرسکی گزینه هایی را برای استفاده از یک سرور پروکسی خاص ارائه می دهد. اگر با استفاده از سرور پروکسی به شبکه وصل نمی شوید ، با پیروی از دستورالعمل های زیر مطمئن شوید که گزینه "از سرور پروکسی استفاده نکنید" فعال شده است.
نتیجه گیری
اینها دلیل اصلی عدم بروزرسانی کسپرسکی است. امیدواریم مقاله برای شما مفید بوده باشد. در نظرات به ما اطلاع دهید!
سلام! امروز به معنای واقعی کلمه به یک مشکل ناخوشایند رسیدم. من به هیچ وجه نمی خواستم Kaspersky Total Security را به روز کنم. به هر حال ، من از یک کالای مجاز استفاده می کنم. بدون ترک یا ترفندهای دزدان دریایی مشابه. برای حل این مشکل نیم ساعت به طول انجامید. با این حال ، همه نمی توانند آنقدر سریع آن را پیدا کنند. به همین دلیل است که اکنون در حال نوشتن این مقاله هستم ، می خواهم به شما در درک وضعیت کمک شوم.
دلایل مشکل
ممکن است چندین مورد از آنها وجود داشته باشد: تاریخ اشتباه در رایانه ، ممنوعیت اتصال به سرورهای ضد ویروس از ارائه دهنده یا فایروال ، تنظیم نادرست تنظیمات سرور پروکسی ، فساد بانک اطلاعاتی در هنگام بروزرسانی قبلی. بیایید در مورد هر یک از این مشکلات صحبت کنیم و همچنین یک روش سریع رفع را شناسایی کنیم. ما نمی خواهیم پایگاه داده های ما قدیمی باشند ، درست است؟
تاریخ نادرست در رایانه شخصی
یک اتفاق بسیار متداول که منجر به بروزرسانی پایگاه داده های کسپرسکی می شود. به تقویم سیستم عامل خود نگاه کنید ، آیا همه چیز به درستی نمایش داده می شود؟ شاید هنگام به روزرسانی سیستم عامل خود ، بازنشانی داده ها اتفاق افتد و اکنون یک تاریخ منسوخ دارید.
اگر تاریخ نادرست است ، کافیست به "پارامترهای تاریخ و زمان" بروید ، و مقادیر مورد نظر را در آنجا تنظیم کنید. انجام این کار خیلی آسان است. برای تضمین ، با اتصال به اینترنت خوب ، می توانید کادر "تنظیم زمان خودکار" را بررسی کنید. در این حالت ، تاریخ و زمان با سرورهای منطقه زمانی شما همگام می شوند.
پس از تعیین تاریخ صحیح ، مشکلات باید از بین بروند.
با ارائه دهنده مشکل دارید
در عصر انسدادهای فراگیر ، حتی این گزینه ممکن است درست نباشد. به احتمال زیاد این مورد شما نیست ، زیرا احتمال مسدود کردن سرورهای کسپرسکی بسیار اندک است. با این حال ، من فکر می کنم ارزش ذکر او را دارد. اگر می بینید که همه گزینه های امروز مناسب شما نیستند ، به احتمال زیاد مشکل دقیقاً در دسترسی به سرورها با بروزرسانی ها است. با پشتیبانی فنی ارائه دهنده خود تماس بگیرید ، یا یک پروکسی تنظیم کنید. با کمک آنها می توانید از این کار جلوگیری کنید.
تنظیمات نادرست پروکسی
اگر داده های پروکسی نادرست را وارد کردید ، در مورد چه نوع ارتباطی می توانیم صحبت کنیم؟ برای بررسی دوباره داده ها به تنظیمات بروید. سرور پروکسی مورد استفاده شما احتمالاً بیش از حد بارگیری شده است و باید آن را تغییر دهید. این به ویژه در مورد سرورهای پروکسی رایگان صادق است.
پارامترها را بررسی کنید و در صورت لزوم اطلاعات صحیح را وارد کنید.
پایگاه های آسیب دیده
اگر هنگام به روزرسانی پایگاه داده ها ، کامپیوتر را خاموش کردید یا اتصال به اینترنت را قطع کردید ، ممکن است در آنجا خطایی رخ دهد که اکنون منجر به بروز مشکلات جدید می شود. حال باید تمام بانکهای اطلاعاتی را بارگیری کنیم تا دیگر این خطا رخ ندهد. برای این ما باید دستی کلیه بانکهای اطلاعاتی موجود را از پوشه حذف کنید. ما همه کارها را طبق دستورالعمل های متوالی انجام می دهیم.
با کلیک راست بر روی نماد آنتی ویروس در سینی ، "تنظیمات" را انتخاب کنید:
به برگه "Advanced" بروید ، "دفاع از خود" را پیدا کنید ، آن را کلیک کرده و غیرفعال کنید.
اکنون تنظیمات را ببندید ، دوباره به سینی بروید ، با کلیک راست بر روی آیکون - Exit - کلیک کنید. این برنامه باید بسته شود ، در غیر این صورت سیستم به ما اجازه نمی دهد که پوشه آسیب دیده لازم را حذف کنیم. به محض غیرفعال کردن خود دفاع و آنتی ویروس ، به مرحله بعدی بروید.
آنتی ویروس محبوب کسپرسکی با اطمینان از سیستم در برابر تهدیدات مختلف محافظت می کند ، اما عملکرد موفق آن نیاز به به روزرسانی مداوم دارد. هر روز ویروس های جدید و سایر برنامه های مخرب ظاهر می شوند و با جستجوی به روزرسانی در پایگاه داده های آنها ، این خطر را به وجود می آورید که مدافع شما یک ویروس "تازه" را از دست بدهد که به کل سیستم آلوده شود. برای جلوگیری از این امر ، باید از ویژگیهای تنظیمات بروزرسانی کسپرسکی آگاه باشید.
اگر به تازگی آنتی ویروس Kaspersky را نصب کرده اید ، باید بلافاصله آن را بروزرسانی کنید ، زیرا حتی آخرین نسخه های این برنامه ممکن است با پایگاه داده های قدیمی باشد. با نصب آنتی ویروس ، پنجره تنظیمات را با گزینه "Update" مشاهده خواهید کرد. برای به روزرسانی بر روی این دکمه کلیک کنید. در پنجره بعدی با کلیک روی "به روز رسانی" اقدام را تأیید کنید.
بانک اطلاعاتی شما به روز شده است. اکنون باید روشهای به روزرسانی آنتی ویروس را پیکربندی کنید. برای انجام این کار ، در منوی اصلی کسپرسکی ، روی دکمه "تنظیمات" واقع در زیر کلیک کنید. در منوی باز شده ، برگه "Advanced" را از لیست انتخاب کرده و سپس بر روی "گزینه های به روز رسانی" کلیک راست را کلیک کنید.
در منوی باز شده ، بارگیری و نصب خودکار نسخه های جدید برنامه را علامت بزنید. اینها پایگاه داده های ویروس نیستند بلکه ماژول های آنتی ویروس اصلاح شده و اصلاح شده هستند. اگر نمی خواهید چیزی تغییر دهید ، گزینه "نسخه جدید را بارگیری نکنید" را بررسی کنید.
در زیر تنظیمات حالت راه اندازی بروزرسانی وجود دارد. آنها مستقیماً به پایگاه داده های ویروس مربوط می شوند و بنابراین نیاز به توجه ویژه دارند. اگر احساس نمی کنید با بروزرسانی ها مشکل دارید ، می توانید به روزرسانی های خودکار را نصب کنید. اگر می خواهید همه چیز را تحت کنترل شخصی خود نگه دارید ، یک بروزرسانی دستی را نصب کنید. این می تواند راحت باشد زیرا بروزرسانی خودکار می تواند در هر زمان شروع شود و منابع رایانه را در زمان اشتباه "بخورد".
همچنین می توانید با تنظیم یک بررسی روزانه یا هفتگی برای به روزرسانی ها ، برنامه زمانبندی بروزرسانی آنتی ویروس را نصب کنید. در حالت اول ، فراموش نکنید که زمان مناسب برای چنین چک را مشخص کنید ، در حالت دوم - همچنین روز هفته. به عنوان مثال ، هر دوشنبه ساعت 20:00. فراموش نکنید که روی "ذخیره" کلیک کنید.
در صورت عدم وجود اینترنت یا کار کند و ناپایدار آن ، می توانید پایگاه داده های ضد ویروس را به روشی خاص به روز کنید. برای این کار ، برنامه KLUpdater را از رایانه ای که اینترنت در آن به طور عادی کار می کند بارگیری کنید. شما می توانید این کار را از وب سایت رسمی kaspersky.com انجام دهید. بایگانی را در یک پوشه باز کرده و پرونده KasperskyUpdater.exe را اجرا کنید ، که به روزرسانی های پایگاه داده در فهرست به روزرسانی ها را بارگیری می کند. در فهرست برنامه ، روسی رابط را انتخاب کنید. برای انجام این کار ، به تنظیمات - خدمات بروید و در قسمت زبان "روسی" را از لیست انتخاب کنید. از منوی اصلی بر روی "Run" کلیک کنید. پس از اتمام بارگیری ، به روزرسانی ، پوشه به روزرسانی ها را به رایانه ای منتقل کنید که در آن اینترنت وجود ندارد. باقی مانده است که مسیر تنظیمات این پوشه را در تنظیمات بروزرسانی ضد ویروس مشخص کنید. در منوی اصلی ، به "تنظیمات" - "Advanced" - "گزینه های به روز رسانی" بروید و روی "پیکربندی منبع به روزرسانی" کلیک کنید. بر روی "افزودن" کلیک کنید و مسیر پوشه Updates را مشخص کنید.
آنتی ویروس کسپرسکی محبوب ترین آنتی ویروس در آنجا است. این برنامه محافظت کامل از زمان واقعی را در اختیار کاربران خود قرار می دهد و اکثر ویروس های موجود را از بین می برد. اما ، اگر آنتی ویروس نتواند به موقع پایگاه داده آنتی ویروس را بروزرسانی کند ، پس تمام توانایی محافظتی آن تخلیه می شود.
در زیر دلایل اصلی که ممکن است ناتوانی آنتی ویروس کسپرسکی در بروزرسانی پایگاه داده های آن را تحت تأثیر قرار دهد ، خواهیم دید.
1. قبلاً آنتی ویروس روی رایانه نصب شده بود. بسیاری از کاربران می دانند که استفاده همزمان از دو آنتی ویروس بر روی یک کامپیوتر غیرممکن است. اغلب این منجر به این واقعیت می شود که آنها شروع به درگیری می کنند. اما کمتر کسی می داند که حذف آنتی ویروس حتی از طریق "کنترل پنل" همیشه به طور کامل انجام نمی شود و ردپایی روی رایانه باقی مانده است ، که می تواند با کسپرسکی نیز درگیر شود.
در این حالت ، شما دو مسیر دارید:
1) تقریباً هر تولید کننده آنتی ویروس که به آن احترام می گذارد ، در وب سایت خود یک ابزار ویژه ارائه می دهد که آنتی ویروس را با تمام پرونده های همراه کاملاً از رایانه خارج می کند.
2) به عنوان مثال از CCleaner برای برنامه تمیز کردن رایانه ویژه استفاده کنید. CCleaner به شما امکان می دهد تا برنامه ها را به همراه همه آشغالهایی که در پشت سر دارند حذف کنید. و علاوه بر این ، با کمک CCleaner می توانید نه تنها برنامه های آنتی ویروس بلکه برنامه های دیگری را نیز حذف کنید.
2. شما از نسخه آزمایشی کسپرسکی استفاده می کنید. نسخه آزمایشی آنتی ویروس نمی تواند به روزرسانی پایگاه داده را دریافت کند ، بنابراین به وب سایت رسمی کسپرسکی مراجعه کنید.
3. شما از نسخه غیرمجاز آنتی ویروس استفاده می کنید. به روزرسانی های پایگاه داده ضد ویروس از سرورهای کسپرسکی دریافت می شود ، بنابراین سیستم می تواند اعتبار کلید مجوز شما را بررسی کند. اگر برنامه یک کلید جعلی را تشخیص دهد ، در اینصورت بلافاصله از بروزرسانی بانکهای اطلاعاتی خودداری خواهید کرد.
4- کلید شما منقضی شده است. اگر نسخه پرداخت شده کسپرسکی منقضی شده باشد ، تا زمانی که وضعیت را اصلاح نکنید ، برنامه پایگاه داده ها را به روز نمی کند. اگرچه ، به عنوان یک قاعده ، کامپسکی دوست دارد این موضوع را اغلب به یاد آورد.
5- ویروس وارد سیستم شده است. متناقض است ، اما دلیل عدم موفقیت به روزرسانی کسپرسکی می تواند یک ویروس مستقر شده باشد که پرونده را ویرایش کرده است "میزبان" ... شما می توانید این مشکل را به شرح زیر برطرف کنید: در اینترنت جستجوی محتویات اصلی فایل "هاست" (همیشه یکسان به نظر می رسد) و پرونده "میزبان" را از طریق Notepad در پوشه C: \\ Windows \\ System \\ driver \\ etc. \\ باز کنید. پرونده را به فرم اصلی خود برگردانید ، تغییرات را ذخیره کرده و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید.
6. اینترنت ناپایدار. اگر اینترنت منزل شما پایدار نباشد ، ممکن است بارگیری به روزرسانی ها به صورت دوره ای قطع شود. اما اگر بارگیری به روزرسانی ها 99٪ متوقف شده است ، باید منتظر بمانید. معمولاً در این مرحله پایگاه داده ها نصب می شوند ، بنابراین زمان باقی مانده می تواند تا 15 دقیقه طول بکشد.
7. پروکسی فعال می شود. اگر در تنظیمات خود کار پروکسی را فعال کرده اید ، باید در حین نصب دیتابیس های ضد ویروس غیرفعال شود.
