Залогом эффективного управления бизнес-аккаунтом компании в социальной сети Facebook являются две основные стратегии: развитие и регулярное обновление контента и привлечения подписчиков.

Стратегия развития контента

Контент представляет собой основу любой странички в социальных сетях. Его можно классифицировать по четырем основным категориям отраслевой контент, персоналии, брендированный, а также развлекательный. Исходя из данных опроса Wave 6 и 7, самый большой интерес у украинцев в социальных сетях вызывают именно развлечения. Впрочем в этом нет ничего удивительного, да и вообще рабочие материалы, аналитику стоит разбавлять различными отвлекающими постами, чтобы дать возможность и без того уставшему от работы человеку, на минутку передохнуть. Оптимальным вариантом считается отдавать 20% развлекательным постам от всех опубликованных материалов.

Брендированное наполнение также претендует на свои 20%. Работая над таким контентом, нужно иметь осторожность, так как Facebook все время усложняет алгоритм новостной ленты. Главной целью данного алгоритма является релевантный контент. Таким образом, бизнес-страничка компании соревнуется в привлечении подписчиков не только со своим прямым конкурентом, но и с его друзьями.

Блок персоналий включает в себя всех связанных с компанией людей, включая потенциальных клиентов и прямых сотрудников или агентов. Чем больше людей подписаны на страничку компании, тем больше доверия вы будете вызывать у клиентов. Раздел персоналий должен занимать не более 30% от всего контента.

Отраслевой тип наполнения должен направлять внимание посетителей на общее состояние на рынке. В данном разделе контента вы должны уделить внимание советам, рекомендациям и проявить профессионализм, за что награждаем отраслевое наполнение 30 % места.

Важным моментом является также частота и время обновлений. По мнению многих экспертов, промежуток между публикацией двух постов на страничке в Facebook не должен превышать пяти часов. Но стоит учесть, что качество постов имеет огромный перевес над их количеством.

Одним из самых важных вопросов любого администратора бизнес-аккаунта является, как подписчиков сделать потенциальными клиентами?

Одним из способов является построение конструктивного диалога с подписчиков в формате: вы выслушиваете рекомендации и советы подписчика, за что постепенно вовлекаете его в сферу своих интересов.

Правильная работа с наиболее активными из них может стать залогом успеха продвижения бизнеса. Выберете персон наиболее заинтересованных в сотрудничестве или ваших услугах и связывайтесь с ними непосредственно, как лицо компании. Результаты не заставят долго ждать.

Ведение страниц компаний в социальной сети, как правило, делится на два этапы: сначала пользователь заинтересовывается компанией, наполнением, опубликованной информацией, а затем, привыкнув к цикличности работы странички, начинает интересоваться услугами и деятельностью компании. Принцип прост: сначала вы работаете на развитие бизнес-странички в сети, а затем она работает на развитие вашего бизнеса.

Сложно представить современного интернет-пользователя, который не знает, что такое социальные сети. "ВКонтакте" и "Одноклассники" - это именно те сайты, на которых мы проводим большую часть своего времени. Но это далеко не весь перечень популярных социальных сетей. В зарубежных странах, например, все используют Facebook. И если вы хотите тоже испробовать его, но интерфейс вам кажется несколько сложным и непонятным, мы подскажем, как пользоваться "Фейсбуком".

Facebook - это...

Давайте же для начала разберемся, что такое "Фейсбук". Это глобальная социальная сеть родом из Америки. Именно она является прородительницей известной в России и ближайших странах сети "ВКонтакте", которая появилась позже. А ее создатель, перенял идею у -

Изобретен "Фейсбук" был в 2004 году обычным студентом Как пользоваться "Фейсбуком", еще никто не знал. И сначала он служил средством общения между разными студентами этого, а позже и других университетов. И только после того, как "Фейсбук" стал пользоваться большой популярностью, было решено открыть его для всего мира. Произошло это в 2008 году. В это же время о том, как пользоваться "Фейсбуком", узнало и русскоговорящее население планеты.

Как зарегистироваться

Для регистрации нужно зайти на главную страницу сайта, выбрать соответствующий раздел и достоверно заполнить представленные поля анкеты. Следует указать:

имя и фамилию;
адрес электронной почты;
пароль;
ваш пол;
дату рождения.

После чего на почтовый ящик должно прийти специальное письмо. Нужно обязательно его открыть и подтвердить регистрацию. Все, с основной задачей вы справились. Теперь вы являетесь частью еще одной социальной сети.

Заполняем информацию о себе

Для того чтобы ваши друзья, знакомые, коллеги, одноклассники и родственники могли вас быстро найти, нужно внести информацию о себе наиболее полно и достоверно. Можно указать свое имя на русском и английском языках. Два варианта позволят быстрее находить вас в поиске. Информация о том, где вы учитесь или работаете, тоже важна, ведь благодаря этому вас сможет отыскать большая часть вашего окружения.

При правильном заполнении информации система автоматически отфильтрует пользователей и предложит вам добавить в друзья некоторых из них. Они отбираются по принципу схожести представленных данных: единого учебного заведения или места работы, а также по количеству общих друзей.

Одним из самых важных шагов является добавление аватарки. Именно по фотографии в первую очередь вас узнают и отличат от многочисленных однофамильцев.

Если вы хотите предоставить о себе как можно больше сведений, чтобы, например, найти новых товарищей по интересам или познакомиться с противоположным полом, это тоже можно легко сделать. Добавьте такие данные:

место проживания;
семейное положение;
политические предпочтения;
вероисповедание;
любимые цитаты, фильмы и книги и т. д.

Как пользоваться

После того как вся информация в вашем профайле заполнена, можно переходить к эксплуатационной части и осваивать принцип действия данной социальной сети. Понять, как пользоваться "Фейсбуком", несложно. Со временем каждое действие отработается до автоматизма, и интерфейс станет до боли знакомым, вы будете ориентироваться с закрытыми глазами. Но если вы неопытный пользователь, вам нужно знать общий план действий.

Как написать сообщение в "Фейсбуке":

зайти во вкладку "Друзья" и из предложенного списка выбрать необходимого адресата;
перейти на страницу человека, которому необходимо написать, и справа вверху (чуть ниже аватарки) нажать на "Сообщение";
в появившемся диалоговом окне можно написать все, что необходимо и нажать клавишу Enter для отправки.

Еще одним важным аспектом, научиться которому необходимо, является приватность вашего профиля. Нужно зайти в настройки странички и выбрать графу приватности. Там, напротив необходимых элементов интерфейса (блок фотографий, друзей, видеозаписей и т. д.) нужно проставить галочки. И тогда данные разделы будут недоступны посторонним пользователям.

Здравствуйте, дорогие читатели!

Сегодня я хотел бы рассказать вам о том, как создать страничку веб-ресурса своей компании в Facebook.

Но прежде чем говорить о том, как создать сайт на Фейсбук, давайте разберёмся, зачем вообще это нужно делать.

Зачем нужна страница компании на Фейсбуке?

Facebook на сегодняшний день является самой крупной и популярной соцсетью, которая насчитывает более 900 миллионов пользователей во всём мире.

Бизнес-страница на Facebook – это возможность заявить о своём бренде на весь мир. Причём не зависимо от того, какая именно информация размещена на сайте.

Я не советую вам создавать страницу своего Интернет-ресурса в виде личного профиля. От профиля бизнес-страница отличается некоторым функционалом, например:

управлять страницей могут несколько администраторов;
в отличие от личного профиля страничка доступна широкой публике;
после создания страничка индексируется в поисковике Фейсбука и других системах поиска;
система позволяет определить категорию, благодаря которой страницу смогут быстро и легко находить пользователи соц. сети.

Следует заметить, что в данной соцсети вы можете сделать определенные части страницы доступными только для себя, либо для ограниченного круга лиц. Для настройки права доступа следует в разделе «Управление правами доступа» выставить нужные значения.

Регистрация аккаунта

Перед тем, как создавать представительство для организации в самой популярной социальной сети мира, первым делом необходимо зарегистрироваться там самому, то есть создать свой аккаунт. Это делается очень легко. Заходите на веб-сайт Facebook, в правом верхнем углу находится форма для регистрации, которую вы должны заполнить. Введите все необходимые данные, нажмите на кнопочку «Регистрация».

После успешной регистрации вы будете отправлены на страничку настроек. Сначала найдите своих друзей, которые есть на данном ресурсе. Потом заполните аккаунт своими личными данными: интересы, мобильный номер (можно и без телефона), место работы, город, в котором проживаете и прочее. После этого загружаете своё фото.

Когда настройка аккаунта будет завершена, вы будете переведены на страничку профиля. И не забудьте проверить почтовый ящик, который вы указали во время регистрации – там обязательно будет письмо-подтверждение. Откройте это письмо, перейдите по указанной в нём ссылке и регистрация в Facebook закончена.

Как создать страничку своей организации на Facebook?

А вот теперь вы можете начать создавать страничку для компании. Создаётся она абсолютно бесплатно. Это во многом напоминает создание личного аккаунта. Вам надо пройти несколько простых этапов, и интернет-представительство вашей компании в самой большой соцсети будет доступно ее пользователям.

Я ради примера буду создавать страничку для своего блога. Уверен, что лишним это не будет

Вот эти восемь этапов:

Теперь вам известно, как сделать представительство своей организации на Фейсбуке. Развивайте свой бизнес посредством социальных сетей и привлекайте внимание новых клиентов.

С уважением! Абдуллин Руслан

О том, как стоит вести страницу бренда в Facebook, чтобы повысить органический охват записей без денежных вложений.

ЦП не один раз рассматривал тему снижения органического охвата постов на Facebook — и это на фоне последней статистики о том, насколько сильно вырос реферальный трафик, отдаваемый этой соцсетью. Создатели страниц на Facebook оказались серьёзно обеспокоены : всё шло к тому, что единственный способ увеличить охват постов — заплатить за раскрутку записей.

Сара Матиста из компании Pagemodo размышляет о том, к чему это ведёт. Платное продвижение определённо увеличит охват постов и даст преимущество перед теми конкурентами, которые пока не торопятся платить. Но это не значит, что у тех, чей бюджет сильно ограничен, нет шансов. Если взглянуть на ситуацию объективно, то общие правила ведения страницы не меняются; меняются лишь количество людей, которые видят эти посты.

В том случае, если количество просмотров записей по умолчанию снижается, нужно как можно больше вовлекать тех людей, которые всё-таки продолжают видеть ваши записи. Гораздо выгоднее иметь сотню пользователей, которые совершают какие-то действия на странице, чем десять тысяч «мёртвых душ», которые, может быть, и читают, но при этом ничего не делают.

Facebook, не смотря ни на что, пытается формировать новостную ленту таким образом, чтобы в неё попадали только самые интересные и релевантные посты, так что их судьба находится лишь в руках администраторов страниц.

Создание грамотной стратегии и контента может помочь повысить охват, не заплатив ни копейки (хотя если несколько свободных копеек имеется в наличии, то лучше их потратить на раскрутку поста).

Приёмы, которые Сара приводит в своём посте:

1. Повысьте качество контента. Если вы хотите, чтобы больше людей увидело ваш пост, нужно сделать так, чтобы его друзьям захотелось его расшарить. Эксперт Майкл Хайат предлагает внедрять следующие вещи:

2. Следите за трендами. Когда в Facebook появился блок Trending Topics , администраторам и маркетологам стало гораздо проще следить за тем, что люди обсуждают прямо сейчас. Если в этом списке нет того, что может подойти вашей аудитории, следите за обновлениями через Feedly, Google Alerts или Flipboard — если грамотно настроить список источников и ключевых слов, можно быстро и точно ловить популярные именно сейчас темы. Именно их ваши подписчики будут лайкать, комментировать и репостить особенно усердно.

3. Отвечайте подписчикам. Система EdgeRank внимательно следит за взаимодействием между подписчиками и страницей, которое определяет параметр Affinity Score . Чем больше вы общаетесь с подписчиками, тем более релевантной и активной выглядит страница в глазах алгоритма. Соответственно, её посты будут чаще попадать в ленту новостей. Именно поэтому с подписчиками нужно общаться в комментариях.

4. Отмечайте другие бренды в постах. Недавно на Facebook появилась функция , позволяющая отмечать бренды на страницах других компаний. Так можно попытаться достучаться до подписчиков другой страницы, просто упомянув её у себя. Безусловно, не стоит с этим переусердствовать — для каждого такого упоминания должна быть подходящая ситуация и/или причина.

5. Продвигайте посты выборочно. Как утверждалось выше, все эти приёмы помогут увеличить органический охват, но нет ничего зазорного в том, чтобы немного приплатить. Особенно в тех случаях, когда пост на самом деле может зацепить подавляющее большинство читателей. Одним из самых популярных среди подписчиков типов контента являются конкурсы, так что если вы хотите проверить работу системы проплаченных постов, попробуйте организовать некое состязание.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Продвижение в социальных сетях- важное мероприятие, которое за короткий срок существования доказало свою эффективность. Социальные сети дают нам возможность построить диалог с потенциальными клиентами на совершенно ином уровне. Вы можете использовать свою группу или страницу не только для рекламы товаров и услуг, но и для того, чтобы быть полезным своему пользователю.

Прежде, чем я расскажу, как сделать самую лучшую в мире рекламу в социальных сетях, позвольте объяснить мне, почему стоит выбрать Facebook в качестве ещё одного инструмента для продвижения.

Так почему Facebook?

А это значит, что Фейсбук точно не умрёт в ближайшие несколько лет, и мы, вкладываясь в него, не потратим время зря.

Какие возможности есть для продвижения компании в Фейсбук

Прежде чем начать продвижение в Facebook, стоит определиться: а какая площадка для продвижения вам нужна? У Facebook привычное нам деление на публичные страницы и группы. Но они отличаются по функционалу от того, что мы привыкли видеть в реализации от ВК.

Попробуем разобраться!

Группа в Facebook - это сообщества людей, созданные больше для общения в рамках определенной темы. Ньюсфид представляет собой сообщения, написанными участниками группы.

В отличии от групп в ВК, здесь нельзя размещать сообщения от имени группы, а так же в вашей ленте новостей будут отображаться только сообщения ваших друзей. Т. е., чтобы видеть все сообщения группы, не заходя в неё, нужно добавить к себе в друзья всех её членов. Группы нельзя рекламировать в рамках контекстной рекламы, предлагаемой Facebook, вам придётся продвигать группу самостоятельно. Они закрыты от индексации поисковыми системами, невозможно посмотреть статистику их посещений, а весь контент скрыт от незарегистрированных пользователей.

В то же время, существуют бизнес-страницы. Не стоит путать бизнес-страницу в Фейсбук с личной страницей - они выполняют разные задачи и имеют различный набор функций.

Бизнес-страница служит для продвижения вашей компании - для этой цели нельзя использовать личные страницы профиля. Личная страница с именем, отличной от обычных человеческих Имя-Фамилий, быстро удаляются администрацией. Бизнес-страницу можно отличить по кнопочке «Нравится» и счётчику лайков.

Функционал бизнес-страниц намного больше подходит для раскрутки компании в Фейсбук:

Есть возможность просматривать статистику и устанавливать приложения.
Страница полностью открыта для индексации и для незарегистрированных пользователей.
У страницы может быть бесконечное количество поклонников и широкий круг администраторов.
Пользователь, после нажатия кнопки «Нравится» будет видеть в своей новостной ленте все сообщения, публикуемые на странице компании. Приятным бонусом будет то, что сообщение о подписке появится в лентах новостей его друзей, а так же в его профиле в разделе «Интересы».
У бизнес-страниц есть возможность рекламировать себя внутри сети с помощью таргетинговой рекламы.

Какой бы формат продвижения вы не выбрали - будь то в Фейсбук или ведение страницы - есть ряд общих правил, который помогут вам найти вашу целевую аудиторию.

Продвижение в Фейсбук самостоятельно: как перестать паниковать и начать действовать эффективно

1. Создание и оптимизация

Продвижение бизнеса в Facebook - это, по сути, тот же самый вывод в ТОП, но только в рамках социальной сети. Сейчас поиск в них работает по алгоритму, схожему с алгоритмом поисковых сетей. Мы готовы приоткрыть вам завесу тайны. Итак, на эффективность выдачи влияют:

прямое вхождение ключевых слов в название;
количество участников или лайков;
частота обновления и развитие группы/страницы;
количество ваших друзей в группе;
поведение пользователей: пользовательская активность, количество репостов и комментариев и т. п.

Из всего этого следует понятный список действий, который поможет нам попасть в ТОП:

мы должны чётко и ёмко сформулировать идею нашего бизнеса, оформив его в популярный запрос, и вписать его в название нашей группы/страницы.
необходимо наращивать фан-базу, вовлекая всё больше пользователей в своё сообщество, стимулируя их к общению и активным действиям - комментариям, лайкам, репостам.
стоит озаботиться количеством и качеством размещаемого контента: не забываем ли мы про свой проект, проявляем ли активность.

2. Наполнение контентом

Даже если вы создаете страницу, посвященную своему бизнесу, вы не должны делать каждое сообщение рекламным - гораздо эффективней быть полезным для пользователя. Помните, что страницы и группы - это всё сообщества, которые объединяет какая-то тема. И, пока вы не завоюете доверие его членов, лучше воздержаться от саморекламы. Как его завоевать? Создавайте близкий для пользователя контент.

Есть эмпирически выведенная формула для публикации постов в социальных сетях: 30% тематические новости, 30% новости компании, 30% юмора и 10% обратная связь.

Например, при , - пишите полезные информационные статьи, которые помогут туристам в других странах, постите смешные картинки и истории участников сообщества, раз в месяц устраивайте опросы или поднимайте животрепещущую тему для обсуждения. Такие посты интересны пользователям, они будут делиться ими на своих страницах или отправлять друзьям в личных сообщениях. Одна вирусная публикация в группе Фейсбука может принести вам сотни лайков и несколько десятков новых клиентов. Вы сможете сформировать активное сообщество, основанное на вашем бренде.

Стоит учитывать, что не все сообщения могут быть показаны в новостной ленте ваших фанатов. В отличие от новостных лент ВК и ОК, где выводятся последние опубликованные сообщения, для новостных лент в Facebook используется алгоритм EdgeRank. Принцип его работы в автоматизированном выборе интересным для пользователя новостных сообщений, которые публикуют друзья или страницы/группы. Упрощенная версия алгоритма выглядит как

Где означает соответствие интересам пользователя

своевременность

Вес - определяется наличием фотографии, видео или ссылкой. Пустой текст будет иметь небольшой вес и вряд ли наберет большое количество просмотров.

Своевременность - сортировка по дате публикации. Чем старше пост, тем меньше вероятность увидеть его в новостной ленте.

Прикрепляйте мультимедийный контент к своим постам, делитесь ссылками на интересные статьи, приглашайте пользователей к обмену мнениями - всё это заставит работать EdgeRank вам на руку.

Не забывайте также о важности ключевых слов: даже если вы решите создать группу в Фейсбук, вам всё равно нужно включать в свои посты ключевые слова. О необходимости ключевых слов для бизнес-страниц и говорить не приходится: если вы занимаетесь продвижением бизнеса через Facebook - вам жизненно необходимо вписывать ключи, которые будут читаться поисковыми роботами.

3. Поддерживайте активность

Регулярно добавляйте новый контент. Публикации 1−2 раза в неделю удержат пользователей, чаще - привлекут новых. Устраивайте опросы, спрашивайте мнения участников, предлагайте им свою помощь в решении их вопросов. Отвечайте на вопросы и комментарии, поддерживайте дискуссию.

Эффективной стратегией является работа с лидерами мнений - это пользователи, к чьим словам прислушиваются остальные участники сообществ. Соберите больше авторитетных в своей области людей на странице, которые будут принимать активное участие в жизни вашего бренда, и новые пользователи потянутся за ними. Например, вы можете сделать положительный обзор на их статью, не забыв упомянуть ссылкой самого автора. С большой долей вероятности, после этого он станет участником вашей группы.

4. Чистите группу от спама

Как бы хорошо не пытался Марк защитить нас от спам-ботов - от них всё равно никуда не деться. Не забывайте регулярно проверять комментарии и записи на наличие нежелательных сообщений. Напоминайте пользователям время от времени о правилах группы и недопустимости подобного. Если у вас нет времени следить за этим, то вы можете нанять модератора. Просто не давайте своей группе превратиться в очередную помойку со скидочными очками от RayBan - это негативно скажется на раскрутке вашей группы в Facebook.