برای شروع، بیایید سعی کنیم بفهمیم که چرا نمی توانید حساب خود را در پلت فرم معاملاتی Aliexpress وارد کنید یا بار اول کار نمی کند. به نظر می رسد لاگ ها و رمز عبور به درستی وارد شده اند، اما ورود به دفتر هنوز دقیقاً انجام نشده است. یا رمز عبور به سادگی وارد نمی شود. یا، پنجره ورود به حساب کاربری شما در Aliexpress به سادگی "یخ می زند"، چیزی را برای مدت طولانی بارگیری می کند، اما به شما اجازه نمی دهد برای بررسی سفارش خود، سفارش چیزی یا تایید وارد شوید. حتی بدتر از آن، زمانی که چنین "یخ زدگی" در لحظه ای رخ می دهد که شما باید یک اختلاف را باز کنید. همچنین اتفاق می افتد که صفحه شروع وب سایت Aliexpress اصلاً بارگیری نمی شود یا فقط تا حدی نمایش داده می شود.

کسانی که لحظات مشابهی را تجربه کرده‌اند به احتمال زیاد متوجه شده‌اند که وضعیت مشابهی می‌تواند هم هنگام ورود از رایانه رومیزی یا لپ‌تاپ و هم هنگام ورود از تلفن هوشمند یا رایانه لوحی رخ دهد.

ماهیت مشکل و بر این اساس، راه حل آن فوق العاده ساده است! واقعیت این است که پلت فرم وب سایت Aliexpress مجهز به تشخیص خودکار موقعیت GEO شما است. آن ها - سیستم حتی قبل از ورود به سایت، به طور خودکار موقعیت شما را بر روی نقشه جهان مشخص می کند و درخواست شما را به سرور طراحی شده برای منطقه شما ارسال می کند. با توجه به جریان رو به رشد دائمی خریداران در Aliexpress که در کشورهای مستقل مشترک المنافع زندگی می کنند، سرور انتخاب شده به طور خودکار همیشه با جریان ورودی درخواست ها مقابله نمی کند و در نتیجه انواع مختلفی از خرابی ها را مشاهده می کنیم.

راه حل:

*این صفحه را برای خود نشانه گذاری می کنیم تا همیشه بتوانیم آزادانه وارد شوید، از طریق پیوندهایی که از طریق سرورهای پشتیبان وارد می شوند، که در زیر آورده شده است (مثل یک "راهروی سبز" عمل می کند تا زمانی که آنها نیز بیش از حد بارگیری شوند):

ورود به بازار Aliexpress 1;

ورود به پلت فرم معاملاتی Aliexpress 2؛

ورود به بازار Aliexpress 3;

ورود به پلت فرم معاملاتی Aliexpress 4؛

(سرورهای رزرو به طور خاص برای تثبیت سیستم تحت بارهای بیش از حد طراحی شده اند. یعنی بعد از اینکه سیستم به شما اجازه ورود به سایت را نداد، پس از مدتی شما را آزار می دهد، درخواست شما را به طور خودکار به چنین سروری هدایت می کند. اما زمانی که این اتوماسیون کار می کند - یک موضوع شانس :). گاهی اوقات، حدود یک روز طول می کشد. بنابراین، اغلب انجام آن توسط خودتان بسیار ساده تر و سریعتر است)

بسیاری از کاربران فدراسیون روسیه با مشکل زیر روبرو هستند - Aliexpress کار نمی کند. برخی اصلا نمی توانند وارد صفحه شوند، برخی دیگر نمی توانند نظر بگذارند، هزینه سفارش را پرداخت کنند و ... البته خریداران در این مورد دچار وحشت می شوند، زیرا ما در مورد پول صحبت می کنیم. اغلب مردم فکر می کنند که حساب کاربری آنها مسدود شده است و سعی می کنند به هر طریقی با مدیریت سایت نامه بنویسند.

کاربران باتجربه رایانه شخصی قبلاً راهی برای خروج از این وضعیت پیدا کرده اند. شخصی از مرورگرهای Opera یا Yandex در حالت Turbo استفاده می کند و شخصی ترجیح می دهد از یک ناشناس (برنامه یا سایتی که با آن می توانید آدرس IP را مخفی یا تغییر دهید) استفاده کند. خب اکثر کاربران صبورانه منتظرند.

اگر زمان حفاظت از سفارش شما اجازه می دهد، توصیه می کنیم کمی صبر کنید. این مشکل برای دولت Aliexpress شناخته شده است و آنها در حال حاضر روی آن کار می کنند. به زودی سایت طبق معمول شروع به کار می کند، زیرا تیم Aliexpress در درجه اول به عملکرد پایدار منبع علاقه مند است.

چرا Aliexpress باز نمی شود؟

دلیل رسمی هنوز مشخص نیست. دولت Aliexpress فقط گزارش می دهد که آنها در حال حاضر روی این موضوع کار می کنند و همه چیز به زودی حل خواهد شد.

نسخه های زیر در شبکه مورد بحث قرار می گیرند:

Aliexpress به ابتکار Roskomnadzor به دلیل حضور در سایت مقالاتی که در مورد روش های مختلف خودکشی می گوید مسدود شد. و همچنین به دلیل وجود صفحاتی با مخلوط سیگار در Aliexpress که در فدراسیون روسیه ممنوع است.

تا به امروز، مشخص شده است که مسدودسازی ظاهراً لغو شده است، اما برخی از ارائه دهندگان هنوز به طور کامل به منبع دسترسی نداشته اند.

طبق نسخه دوم، سایت مسدود نشده است. مشکل این است که سرورهای کش Aliexpress در شبکه Rostelecom قرار دارند، بنابراین سایت در ابتدا در فدراسیون روسیه در حالت عادی باز می شود، و در مورد مجوز، در امتداد مسیر اروپا-ایالات متحده-چین رخ می دهد.

دلایل دیگر بارگیری نشدن Aliexpress

دلایل بارگیری نشدن نیز ممکن است موارد زیر باشد:

انجام کارهای فنی در سایت؛
به روز رسانی سایت؛
مشکلات احتمالی

در هر سه مورد، فقط باید کمی صبر کنید.

دلیل دیگر ممکن است عملکرد کند مرورگر باشد. در این مورد، سعی کنید تنظیمات خود را بازنشانی کنید، حافظه پنهان، کوکی ها را پاک کنید، برنامه های افزودنی را حذف کنید. یا از مرورگر دیگری استفاده کنید.

اغلب، مشکل مجوز در سایت با وارد کردن رمز عبور نادرست همراه است. البته اولین کاری که باید انجام دهید این است که صحت داده های وارد شده را بررسی کنید. اگر داده ها به درستی وارد شده اند، اما هنوز نمی توانید وارد شوید، تنها راه حل تغییر رمز عبور است.

اگر تمام مراحل بالا را امتحان کرده اید، اما باز هم نمی توانید وارد سایت شوید، از برنامه استفاده کنید. از طریق آن می توانید به راحتی در حساب شخصی خود به Aliexpress بروید.

بسیاری از کاربران روسیه برای دومین روز است که نمی توانند به درستی به وب سایت Aliexpress دسترسی پیدا کنند.
کسی نمی تواند وارد صفحات Aliexpress شود و کسی نمی تواند هزینه سفارش را بپردازد یا نظر بگذارد.
خریداران در وحشت هستند. بسیاری از مردم فکر می کنند که حساب کاربری آنها مسدود شده است. نگران هستند و کمک می خواهند.
کسانی که با رایانه خوب هستند قبلاً راه حل هایی برای نحوه دسترسی به وب سایت Aliexpress پیدا کرده اند.
شخصی از مرورگرهای Opera و Yandex از جمله حالت توربو استفاده می کند. شخصی با سرویس های مختلف آی پی خود را تغییر می دهد، مثلاً از یک ناشناس استفاده می کند.
علاوه بر این، کاربران سایر کشورها چنین مشکلاتی را تجربه نمی کنند.
خریداران روسیه به شوخی می گویند این کار آمریکاست، می گویند می خواهند ما را با چین درگیر کنند. =)
خب خیلی ها صبورانه منتظرند.
آنچه ما به شما توصیه می کنیم.
اگر زمان محافظت از تجارت شما تمام نشده است، بهترین گزینه این است که منتظر بمانید تا وب سایت Aliexpress طبق معمول شروع به کار کند.
کارمندان AliExpress از این مشکل آگاه هستند و در حال حل آن هستند. آنها علاقه زیادی به عملکرد پایدار منبع دارند.

چرا Aliexpress کار نمی کند؟

دولت Aliexpress دلیل را ذکر نمی کند، فقط گزارش می دهد که آنها روی این موضوع کار می کنند.

دو نسخه به صورت آنلاین مورد بحث قرار گرفته است:
1) چند روز پیش Roskomnadzor مسدودچندین منبع محبوب از GitHub، Aliexpress و 2ch.
گیت هاب، بزرگترین پلتفرم برنامه نویسان، ظاهراً به دلیل وجود مقاله ای در سایت که در مورد روش های مختلف خودکشی می گوید مسدود شد.
Aliexpress، بزرگترین هایپر مارکت در جهان، اولین بار نیست که حضور صفحه ای با مخلوط های سیگاری را که به عنوان مواد مخدر در قلمرو فدراسیون روسیه شناخته می شوند، مسدود می کند.
در حال حاضر گفته می شود که مسدودسازی برداشته شده است، اما برخی از ارائه دهندگان هنوز به طور کامل به منابع دسترسی پیدا نکرده اند.

2) وب سایت Aliexpress مسدود نشده است. وضعیت به این صورت است: سرورهای کش Aliexpress در شبکه Rostelecom قرار دارند، بنابراین در ابتدا سایت در روسیه به طور معمول باز می شود. اما مجوز در سایت از طریق سرورهای آمریکایی و چینی انجام می شود و مسیر اروپا - آمریکا - چین (یعنی در جهت غربی) است.
متخصصان مرکز کنترل شبکه ارتباطی به همراه Aliexpress و اپراتورهای مخابراتی غربی مشکل را حل می کنند. همه چیز باید به زودی به حالت عادی برگردد.

بازدیدکنندگان را به سایت جذب می کند و به شما پیشنهاد می دهد چیزهای کوچک مفیدی را به دست آورند. خریدار با انتخاب اقلام مورد علاقه خود، می خواهد سفارش دهد. اگر در این مرحله مشکلاتی وجود داشته باشد چه؟

برای خرید و همچنین پرداخت بعدی آن، نمی توانید بدون ورود به حساب خود انجام دهید. در برخی موارد، کاربر ممکن است نتواند به نمایه خود دسترسی داشته باشد و به خرید ادامه دهد. علاوه بر این ممکن است سایت اصلا باز نشود. چه چیزی می تواند باعث این مشکلات شود و چگونه آنها را حل کنیم؟

من نمی توانم به Aliexpress وارد شوم - وب سایت AliExpress باز نمی شود

بنابراین، شما آدرس فروشگاه را در خط مرورگر وارد کردید - - اما صفحه بارگیری نشد.

کارهای مهندسی

این مشکل به صورت دوره ای در هر پورتالی رخ می دهد. با کارهای فنی انجام شده روی آن مرتبط است. میتونه باشه:

به روز رسانی سایت.
عیب یابی در محل کار.
اقدامات فنی برنامه ریزی شده

این وضعیت نیازی به هیچ اقدامی از جانب شما ندارد و شما نمی توانید به هیچ وجه بر آن تأثیر بگذارید. تنها خوبی این است که این پدیده موقتی است و پس از مدتی خود به خود می گذرد. سعی کنید چند ساعت دیگر از سایت بازدید کنید. در طول کار، مدیریت سایت در مورد ماهیت آنها اطلاع می دهد، تمام داده های مشتری کاملاً ایمن است.

مشکل با مرورگر

در برخی موارد، به دلیل کندی عملکرد مرورگر شما، ممکن است مشکلاتی در بارگذاری سایت ایجاد شود. در این مورد توصیه می شود موارد زیر را انجام دهید:

سعی کنید با مرورگر دیگری وارد سایت شوید.
از حالت "Turbo" استفاده کنید که باعث افزایش سرعت مرورگر می شود.
اگر مشکل مرورگر به سرعت کار آن مربوط نیست، دلیل دیگر آن اغلب عملکرد نادرست ویرایشگر بصری است. به عنوان مثال، پیامد دومی، مشکلات نمایش تصاویر است. "درمان" - برنامه های افزودنی را غیرفعال کنید، و همچنین کش (تاریخچه) مرورگر را پاک کنید.

اگر هیچ یک از روش های بالا به نتیجه مطلوب نرسید، سعی کنید دستگاه را تغییر دهید و از تلفن همراه، لپ تاپ، تبلت دیگری وارد شوید. اگر صفحه با موفقیت بارگیری شد، به دنبال مشکل در دستگاه باشید.

من نمی توانم به Aliexpress وارد شوم - نمی توانم وارد نمایه خود شوم

وضعیت کاملاً متفاوت زمانی است که سایت کار می کند، اما نمی توانید وارد حساب خود شوید. برای ورود به حساب شخصی خود، کاربر باید اطلاعات خود - ورود و رمز عبور را وارد کند. و در اینجا ممکن است چندین مشکل وجود داشته باشد.

داده های ثبت نام

کاربر اطلاعات خود را وارد می کند اما سیستم پیغام خطا می دهد.

ورودی نادرست - طرح بندی صفحه کلید، ثبت، داده های وارد شده را بررسی کنید.
خطای فنی تماس با پشتیبانی فنی سایت کمک کننده خواهد بود.

مسدود کردن حساب

اگر همه رجیسترها به درستی درج شده باشند، نام و رمز عبور شما به درستی نوشته شده باشد، علت خطا در این حالت ممکن است سیستم مسدود کردن پروفایل باشد. علل احتمالی آن:

تا 2 روز پس از ثبت نام، کاربر اکانت خود را فعال نکرده است. فعال سازی با کلیک بر روی پیوند قابل کلیک ارسال شده به جعبه ایمیل خریدار انجام می شود.
بازدید کننده سایت یک کلاهبردار است. افرادی که سعی می کنند با استفاده از کارت های بانکی یا کیف پول الکترونیکی دیگران هزینه سفارشات را پرداخت کنند نیز در این دسته قرار می گیرند.
خریدار مرتباً با فروشگاه ها اختلاف نظر می کند. در صورتی که در این مورد، مدیریت زمینه کافی برای آنها را ندید، ممکن است پروفایل را مسدود کند.
کاربر در تلاش است تا از طریق سایت پرداخت را دور بزند و مستقیماً با فروشنده مذاکره کند.

این تخلفات مغایر با قوانین سایت است، بنابراین می توان فرد را از این طریق مجازات کرد.

من نمی توانم به Aliexpress وارد شوم - چه کار کنم

اگر سایت کار می کند، داده ها به درستی وارد شده اند، اما هنوز نمی توانید وارد حساب خود شوید، مشکل مسدود شدن را پیدا کنید. شایان ذکر است که اگر محدودیت دسترسی به پروفایل ناشی از اقدامات کاربر باشد، امکان حذف آن وجود نخواهد داشت. تنها راه خروج در این مورد، ثبت نام جدید با اطلاعات کاملاً جدید (نام کامل، آدرس ایمیل، شماره تلفن) و ترجیحاً از یک IP متفاوت است. اگر نمایه جدیدی به نمایه قبلی پیوند داده شود، حساب جاری نیز مسدود خواهد شد. در مواردی که مسدود کردن موقت یا اشتباه است (این با پیام مربوطه "درخواست تجدید نظر برای فعال سازی مجدد حساب" نشان داده شده است) - روی پیوند کلیک کرده و حساب را فعال کنید. ضمناً در صورت مسدود شدن موقت می توانید با پشتیبانی فنی سایت تماس بگیرید. اگر مشکلات ورود به سیستم مربوط به مسدود کردن نباشد، این سرویس نیز مفید خواهد بود.

من باید چه کاری انجام بدم؟

چرا نمی توانم به حساب شخصی، نمایه، صفحه من، سفارشات من برای Aliexpress از رایانه دسترسی داشته باشم، اگرچه رمز عبور صحیح است: دلایل احتمالی

دیر یا زود، همه کاربران Aliexpress هنگام ورود به حساب شخصی خود با مشکل مواجه می شوند. جدول حاوی دلایل احتمالی عملکرد نادرست بخش های وب سایت Aliexpress و الگوریتم اقدامات کاربر در هر مورد است.

با کلیک بر روی قسمت حساب شخصی سایت می توانید اطلاعات دقیقی در مورد آن پیدا کنید.

دلیل احتمالی	اقدام کاربر
خرابی وب سایت	2-3 ساعت صبر کنید. در صورت تمایل به پشتیبانی سایت پیام دهید.
کارهای مهندسی	مدیریت سایت همیشه زمان انجام کارهای فنی را اعلام می کند. اطلاعات صفحه اصلی سایت را با دقت مطالعه کنید.
به روز رسانی سایت.	1-2 ساعت صبر کنید.
مشکل با مرورگر نصب شده روی رایانه شما.	دستگاه را تغییر دهید. به عنوان مثال سعی کنید از طریق گوشی هوشمند یا تبلت به بخش مورد نظر سایت دسترسی داشته باشید و نه از رایانه رومیزی. سعی کنید از مرورگر دیگری استفاده کنید. اگر با Opera کار می کنید حالت Turbo را فعال کنید. فایل های کش را پاک کنید و کوکی ها را حذف کنید. با استفاده از حالت ناشناس دوباره وارد سیستم شوید.
سایت توسط آنتی ویروس نصب شده روی دستگاه کاربر مسدود می شود.	وب سایت Aliexpress را وارد منطقه به اصطلاح مورد اعتماد کنید. الگوریتم ایجاد منطقه مورد اعتماد در بخش Help آنتی ویروس شما توضیح داده شده است.
مرورگر رمز عبور اشتباه را به خاطر آورده و آن را به طور خودکار وارد می کند. کاربر رمز عبور را اشتباه وارد می کند.	حتی اگر مطمئن هستید که لاگین و رمز عبور خود را به درستی وارد کرده اید، خود را بیمه کنید و بررسی کنید: زبان ورودی؛ دکمه Caps Lock و غیره پس از تایید، دوباره داده ها را وارد کنید.

به طور متناوب، می توانید از روش های زیر استفاده کنید:

از طریق سایت پایه علی بابا وارد شوید.
از طریق هر یک از شبکه های اجتماعی که حساب شما در Aliexpress به آن "پیوند است" وارد شوید.
سعی کنید از طریق عملکردی که اخیراً مشاهده کرده اید به حساب شخصی خود بروید.

من نمی توانم به حساب Aliexpress خود وارد شوم: مشکلات مرورگر

اقدامات شما در صورت بروز مشکل در مرورگر در قسمت قبلی بررسی توضیح داده شده است.

من نمی توانم به حساب Aliexpress خود وارد شوم: خطاها هنگام وارد کردن رمز عبور

بررسی:

زبان ورودی؛
دکمه caps lock

به عنوان آخرین راه حل، عملکرد را فعال کنید رمز عبور خود را فراموش کرده اید

من نمی توانم به حساب Aliexpress خود وارد شوم: امکان مسدود کردن حساب

جدول تمام دلایل ممکن برای مسدود کردن دسترسی به بخش سایت را توضیح می دهد منطقه شخصی.

دلیل مسدود شدن	توضیحات
حساب تأیید نشده باقی مانده است.	ایمیل خود را بررسی کنید و لینک ارائه شده توسط سرویس سایت را دنبال کنید.
تایید اطلاعات.	به عنوان یک قاعده، دولت از اقدامات خود مطلع می شود. نامه اعلان به صندوق ورودی ایمیل شما ارسال می شود یا زمانی که وارد حساب شخصی خود می شوید به عنوان یک پنجره پاپ آپ ظاهر می شود. در نتیجه تأیید، اداره ممکن است اطلاعات بیشتری درباره خریدار که حسابش در حال تأیید است درخواست کند.
تغییر مکرر روش های پرداخت	مدیریت سایت در مورد مشتریانی که از چندین کارت بانکی و کیف پول اینترنتی برای پرداخت هزینه خرید خود استفاده می کنند بسیار محتاط است.
رتبه پایین خریدار	فراموش نکنید که هم فروشندگان و هم خریداران دارای امتیاز هستند. هرچه رتبه خریدار شما کمتر باشد، سوالات بیشتری از مدیریت پلتفرم معاملاتی برای شما وجود دارد.
سفارش مکرر بدون پرداخت هزینه بیشتر.	در بین مشتریان علی این نظر وجود دارد که تاخیر در پرداخت سفارش ممکن است فروشنده را مجبور به ارائه تخفیف اضافی برای کالا کند. با این حال، اگر این وضعیت به صورت سفارشی تکرار شود، سیستم به طور خودکار حساب را به لیست غیرقابل اعتماد اضافه می کند.
باز شدن مکرر اختلافات	قبل از وارد شدن به یک اختلاف، تمام استدلال های خود را به دقت بررسی کنید. اگر اختلاف بدون تایید تقصیر فروشنده باز شود، مدیریت حق مسدود کردن حساب را برای خود محفوظ می دارد.
پرداخت هزینه سفارش با کارت پرداخت شخص دیگری.	حتی اگر این کارت از بستگان نزدیک شما باشد، مدیریت Aliexpress از آن اطلاعی ندارد و این دلیلی برای مسدود کردن حساب شما برای جلوگیری از مشکلات است.
کار با فروشنده علی خارج از پلت فرم معاملاتی.	از چنین موقعیت هایی اجتناب کنید، حتی اگر توسط خود فروشنده پیشنهاد شود. این نقض مستقیم قوانین پلت فرم معاملاتی است.

اگر حساب پس از بازیابی همچنان مسدود است، باید حساب جدیدی باز کنید. با این حال، به خاطر داشته باشید که سیستم آدرس IP شما را بررسی می کند و اگر با آدرس یک حساب مسدود شده مطابقت داشته باشد، تمام تلاش شما بیهوده خواهد بود.