Технология FaceTime позволяет пользователям iPhone, iPad, iPod Touch и Mac совершать бесплатные аудио- и видеозвонки, оплачивая при этом только потребляемый интернет-трафик. Как и сервис мгновенных сообщений , в операционной системе iOS FaceTime по умолчанию отключен, ниже вы найдете подробную инструкцию по его активации и использованию.

Итак, впервые Apple презентовала FaceTime для iOS на конференции WWDC в июне 2010 года вместе с , а уже в октябре компания объявила о поддержке Mac OS X Snow Leopard. Таким образом, пользователи Apple-устройств получили возможность бесплатно общаться лицом к лицу, а также транслировать для собеседника видео с iSight-камеры и совершать голосовые вызовы, используя обычное Wi-Fi или DSL соединение, а в 2012 году появилась также поддержка стандартов 3G/LTE. С тех пор тысячи владельцев устройств Apple со всего мира (не считая ряда арабских стран) ежедневно пользуются сервисом FaceTime .

По части осуществления аудио или видео звонков FaceTime является аналогом Skype, Viber и других мессенджеров.

К главным преимуществам FaceTime можно отнести :

отсутствие необходимости установки дополнительных приложений — FaceTime доступен сразу в iOS.
полная интеграция с приложением Контакты.
высокое качество связи.

Главным недостатком FaceTime является отсутствие кроссплатформенности — сервис доступен только пользователям устройств Apple (iPhone, iPad, iPod Touch и Mac).

Как включить FaceTime на iPhone, iPad и iPod Touch

1. Необходимо перейти в Настройки —> FaceTime ;

2. Нажмите кнопку «Ваш Apple ID для FaceTime «, введите данные своего и переключите флажок FaceTime в активное положение, чтобы появилась надпись «Ожидание активации» ;

3. Необходимо дождаться завершения активации и при необходимости дополнить поля ниже.

Как звонить посредством FaceTime на iPhone, iPad и iPod Touch

Позвонить, используя FaceTime, можно прямо из карточки абонента в приложении Телефон на iPhone. Кликнув нужный контакт, остается выбрать аудио- (пиктограмма телефонной трубки) или видеозвонок (пиктограмма видеокамеры).

Если в выбранной карточке абонента пиктограммы FaceTime отсутствуют, то это означает, что пользователь, которому Вы собираетесь позвонить не активировал (инструкция по активации выше) сервис на своем устройстве.

Во время вызова FaceTime можно отключить звук, переключиться с фронтальной камеры на основную, сменить ориентацию дисплея и т.д.

Более подробно об использовании FaceTime (о разнице FaceTime-аудио и FaceTime-видео и т.д.) мы рассказывали .

Также осуществлять звонки посредством FaceTime можно при помощи одноименного приложения в iOS.

Кроме того, FaceTime + технология Continuity позволяет осуществлять обычные сотовые звонки с устройств, которые не оснащены сотовым модулем, например, с компьютеров Mac или iPad (Wi-Fi Only). Как это сделать, рассказывается .

Программа FaceTime пользуется удивительной популярностью, но при этом нужно понимать, что предпринимать, если выдается ошибка при попытке использования данного приложения.

Каким должен быть выход из ситуации, если FaceTime не подключается ?

Активация FaceTime

В первую очередь, для использования iMessage, FaceTime необходимо пройти активацию приложения. На самом деле этот процесс обычно оказывается поистине легким, но иногда может появляться сообщение об ошибке. Как может проявиться ошибка? В виде текстовых надписей, которые могут сообщать о разных аспектах.

Основным выходом из данной ситуации становится проведение специальных мероприятий, которые направлены на попытку начать использование программным обеспечением.

Проверяем настройки

Прежде всего, необходимо проверить настройки устройства: подключение к мобильной сети или к wi-fi. Будьте готовы к тому, что для активации мобильного номера может потребоваться обмен СМС, поэтому небольшие расходы все-таки могут проявиться.

В обязательном порядке нужно пройти и дополнительную процедуру: Настройки – Основные – Дата и время. Вам потребуется правильно указать часовой пояс.

Перезапускаем оба сервиса

Если FaceTime не подключается , может потребовать выполнить перезапуск.

Вы должны зайти в меню Настройки и в Сообщения, после чего выключить iMessage.
Зайдите в Настройки – FaceTime, отключите и этот сервис.
Теперь необходимо подождать несколько минут, перезагрузить используемое устройство.
Теперь присутствует возможность вновь включить обе программы.

Что делать, если ошибка сохраняется на следующий день?

Будьте готовы к тому, что иногда активация приложений требует до 24 часов. Однако что делать, если прошло больше суток?

Итак, что делать, если FaceTime не подключается ? Прежде всего, воспользоваться предоставленными рекомендациями, так как, скорее всего, проблему удастся решить.

Активация на Facetime это подключение Apple ID, необходимого для связи со служебными приложениями, магазином контента и системой обновлений. В случае с сервисом видеосвязи, проблема заключается в работе электронной почты (неверно указана, неактивна или не зарегистрирована в Apple). Если появилось в Facetime «Ожидание активации», значит совершить звонки или начать работу с приложением не получится.

Активация

После покупки нового устройства, владелец должен позаботиться о подключении сервисов видеосвязи и обмена сообщениями. За эти функции отвечает iMessange и Facetime. Включить работу служб возможно через категорию «Настройки», в меню смартфона.

Инструкция, как включить:

Включить передачу данных через Wi-Fi.
Перейти в «Настройки» – Фейстайм – переключить тумблер в состояние «Активен».
Нажать «Добавить Apple ID» – ввести требуемые данные, указав номер телефона и адрес электронной почты.
Появится надпись: «Использоваться этот адрес для приложения».

Подключение к Facetime на iPhone не занимает более нескольких минут. При вводе адреса электронной почты, также появится уведомление о проверке. Пользователю необходимо утвердительно ответить, чтобы в дальнейшем общаться не только по номеру мобильного.

Проблемы при активации

Во время подтверждения адреса электронной почты или получения ответа от сервера, может произойти сбой. Характеризуется долгим ожиданием активации Facetime, появлением сообщения об ошибке. Первое, что может сделать пользователь – отправить запрос снова. Вероятно, подключение к Интернету нестабильное или процедура была произведена неверно.

Также, сразу проверить корректность введенных данных. Если адрес электронной почты был указан некорректно – подтверждение не придет.

Сбой активации происходит и по другим причинам:

проблемы с настройками сети. Встречается на iMessage и Фейстайме;
отсутствие информации о пользователе. В «Настройках» перейти «Мои данные» и указать требуемые сведения;
неверные настройки даты и времени;
обновление операционной системы. Чаще всего на iPhone 6 и 5s;
используя передачу данных по мобильному Интернету, могут отсутствовать деньги на счету.

Если ожидание активации iMessage и Facetime длится более пары дней – нужно проверить все варианты появления ошибки. В случае, когда приложение стабильно работало, но после очередного обновления не включается – обратиться в техническую поддержку.

Способы решения

Сбой активации iMessage и Facetime может быть связан с обновлением самого сервиса. Приложение недоступно, пользователи не могут обмениваться сообщениями или совершать видео-звонки. Владелец устройства должен выполнить перезагрузку, предварительно отключив приложение из списка активных.

В первую очередь, убедиться, что часовой пояс указан верно:

Настройки – Основные.
Дата и время – Автоматически.

Во время ручной настройки может произойти ошибка при активации. После обновления данных, перезагрузить смартфон и попробовать запустить приложение снова. Распространенной причиной на iPhone 4 являются неверные параметры сотовой связи: в том же разделе «Настроек» выбрать «Сеть» или «Сброс сетевых настроек». Смартфон самостоятельно подключится и произведет установку обновленных параметров Интернета.

Если после сброса произошла ошибка – проверить подключение к Интернету, состояние баланса и возможность работы в сети типа 3G или LTE. Facetime работает только с высокоскоростными сетями для корректной обработки данных и передачи видео.

Официальное сообщество технической поддержки рекомендует: принудительно перезапустить приложение и отправить данные снова. В меню «Настроек» удалить и указать адрес электронной почты еще раз. Сбой активации iMessage и Facetime обычно исчезает по истечению 24-х часов, без дополнительного вмешательства пользователя.

Правильное включение

Помимо проверки адреса электронной почты и номера телефона, возникает проблема со сбросом подключения к сервису. Если не работает Facetime, нужно перейти в настройки и проверить активен ли переключатель.

Владельцам iPhone 7 и выше, рекомендовано проверить обновления. Чтобы использовать Facetime или iMessange, версия операционной системы должна соответствовать техническим требованиям приложения. Зайдя в официальный магазин контента AppleStore, проверить наличие обновлений для Фейстайма.

Функция видеосвязи недоступна для ряда стран: , Пакинстан, Саудовская Аравия. Купив устройство в одном из этих регионов – найти приложение в настройках не удастся. Но при наличии Facetime, «Ожидание активации» не исчезнет даже по обращению к техническим специалистам.

Владельцам таких устройств предложена услуга замены смартфона на тот, который актуален в регионе проживания.

Установил я свжее обновление Mac OS 10.13.4 и у меня отвалились сразу два приложения: Facetime и iMessage, и функция Handsoff. Обнаружил это через день или два, когда нужно было созвониться с коллегами. Запустив программу, увидел форму ввода Apple ID и пароля. Ввожу и получаю «При активации произошла ошибка. Попробуйте позже».

«Ок, Гугл!»

На сайте поддержки Apple есть несколько рекомендаций , которые не помогли. В их числе:

проверить корректность настроек даты и времени;
проверить, подключен ли я к интернет;
проверить правильность Apple ID;
сбросить память NVRAM и другие.

Попробовал все, но результат никакой. Выйти и снова войти в учетную запись iCloud — тоже не помогло.

На форумах видел в том числе рекомендации «переустановить», «восстановить» и т. д. Сбрасывать систему к первоначальному виду был не мой вариант, т. к. это отняло бы кучу времени на повторную установку всех программ и настройку самого компьютера под себя.

Что помогло восстановить работу

Звонок в службу поддержки Apple . Уже потом подумал: «А чего сразу-то не позвонил?». Проблема была решена за 10 минут.

Сначала пообщался в чате, описал проблему и те действия, которые я уже успел проделать. Меня попросили чуток подождать и позвонили.

Оказалось, что FaceTime и iMessage на моём Macbook заблокированы на серверах Apple за какой-то спам. Тут у меня были вот такие глаза о_О, т. к. эти программы я использую для общения с тремя-четырьмя коллегами и всё.

Специалист поддержки на мой скромный вопрос «как так?!» ответил, что, возможно, произошла ошибка при обновлении и разблокировал приложения.

После перезагрузки компьютера заработала и функция Handsoff.

Какой вывод я сделал. Если возникает проблема с компьютером Apple, то не стоит слишком долго «курить форумы» и пытаться найти решение в сети. Достаточно сначала проделать те действия, которые рекомендует сама компания на своём сайте поддержки, а если не помогло, то позвонить/написать им. Получится быстрее.

Прекрасная программа, уменьшающая возможности сотовых операторов засовывать руку в наш кошелек, но иногда способная вывести нас из себя. Самое неприятное когда она "теряет" сообщения, но не менее раздражающей является ошибка активации вашей Apple ID и получения сообщения:

“Waiting for Activation/Activation unsuccessful/Not Working”

Прежде чем начать действовать по данному алгоритму необходимо убедиться, что все подготовительные действия сделаны правильно:

Убедиться, что телефон знает ваш номер. Для этого запускаете приложение Телефон и переходите на закладку Контакты. Если у вас отключены все фильтры, то самым первым номером будет ваш номер. Если его там нет, то идете в Настройки > Телефон > Мой Номер и вводите его в формате +7 (xxx) xxx-xx-xx.
Убедитесь, Дата и Время в телефоне установлены правильно это в Настройки > Основные > Дата и время. Убедитесь, что часовой пояс установлен правильно.
Убедитесь в наличии сети. В некоторых случаях операторы могут мешать регистрации, как неправильно настроенный Wi-Fi. Лучше если оба канала будут работать. В некоторых случаях отправка сообщения об активации делается с помощью международного SMS, поэтому убедитесь, что на счету у оператора есть средства.

Вариант 1. Через авиарежим.

Как это не странно звучит, но очень часто такой метод помогает, когда не работает регистрация в iMessage в вашем iPhone.

Выключите в Настройках iMessage и FaceTime
Включите "Авиарежим", автоматически будут отключены сотовая сеть и WiFi
Включите WiFi
Вернитесь в Настройки > Сообщения и включите Сообщения.
Введите ваш Apple ID.
Вернитесь в Настройки и отключите Авиарежим
Сейчас вы должны получить уведомление, что оператор может взимать плату за SMS. Нажмите Ok. Если его нет, то выключите и включите iMessage еще раз.
Через небольшой промежуток времени все должно сработать.
Вы должны увидеть серым цветом ваш номер и адрес электронной почты, привязанной к Apple ID. Немного позже, после проверки на Apple, все должно заработать.

Вариант 2

Помогает реже.

Перейти в Настройки > Сообщения > Отправка/прием.
Выберите вашу учетную запись и нажмите "Выйти"
Выключите Сообщения.
Выключите WiFi, немного подождите и включите его.
Включите iMessage
Введите данные учетной записи снова.

Вариант 3

Данный вариант является кардинальным и его стоит использовать после того, как вы убедитесь в неработоспособности первых двух. Данный вариант сбрасывает настройки и установленные пароли в телефоне.

Сделать синхронизацию с компьютером и сделать архивную копию содержимого телефона. Чтобы в случае необходимости у вас была возможность восстановить данные в телефоне.